Gelöst
Netflix Standard mit Werbung -> Magenta TV Megastream
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe damals ein Geschenk mit Netflix 6 Monate frei bekommen. Nun habe in der Zwischenzeit Magenta Megastream gebucht.
Nun könnte ich mein Netflix verknüpfen. Leider ist es nicht möglich, da die Netflix 6 Monate mit Werbung Option noch festhängt. Fehlermeldung : Sie nutzen bereits Netflix über einen anderen Anbieter. Bei Netflix kann ich es nicht ändern. Bei der Telekom Seite finde ich auch nichts.
Wie kann ich die Option loswerden, damit ich meine Netflix Werbefrei eintragen kann?
Danke!
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @Eckodo5
Hast du 6 Monate gratis wie bekommen?
Über Mobilfunk?
Bei dem Vertrag musst du unter "Meine Partnerdienste" gehen.
Aber Geschenke die sich selber beenden kann man aktuell nicht löschen.
Über die Hotline kann man es löschen lassen oder du wartest auf ein Teamie .
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vor einem Jahr
Oh ja. Nun hab ich es gefunden. Steht tatsächlich beim Mobilfunk drin.
Und ja. Das beendet sich automatisch. Und ist von daher nicht selbst stornierbar. Wie spreche ich hier im Forum jemanden direkt an?
Ich habe den Wunsch sowie die Kundendaten im Profil hinterlegt.
Danke nochmals
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich habe eben mit der Hotline telefoniert. Es wurde rausgelöscht. Nun kann ich werbefrei Netflix nutzen. Danke für den Hinweis
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Eckodo5 ,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Das freut mich zu hören. 🙂
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit melden!
Viele Grüße
Maja Z.
Uneingeloggter Nutzer
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