Wir haben seit ein paar Tagen das Problem, dass wir kein Netflix mehr schauen können. Bis man den Film startet ist alles normal. Dann plötzlich hat man nur noch Ton, einen schwarzen Bildschirm, aber die Zeitangabe etc. Sieht man noch. Wir haben alles gemacht, Router neu gestartet, Geräte vom Netz, Stecker kontrolliert, Cache geleert… nichts hat geholfen. Nun haben wir bei Netflix angerufen- die meinten es müsse an der App liegen. Wir wollten diese deinstallieren und neu installieren- es aber nicht möglich war. Jetzt brauchen wir Hilfe!