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Umzug, seit dem kein Bild und kein Ton bei entertain
vor 4 Jahren
Hallo,
Seit dem Umzug habe ich keinen Ton und kein Bild bei entertain.
. Receiver lädt normal, zeigt auf dem Fernseher magenta Start Fenster und wird nach dem Laden schwarz.
Ich kann nichts bedienen, beim drücken der Fernbedienung zeigt der receiver dass er die Eingabe erhält aber es tut sich nichts.
Mehrfacher Neustart und zweimal reset (4 mal an und aus) hat nichts gebracht.
MR401 und smart 3 router per lan. TV direkt an MR . Kabel alle gut und auch schon getauscht zum test, auch hier keine Besserung.
Da er das startbild zeigt gehe ich auch von einer sauberen Verbindung zwischen Fernseher und Box aus
Was kann ich noch tun
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vor 4 Jahren
@vivian.hoeing ist im kundencenter beim Auftrag Magenta TV aufgeführt oder MagentaTV Sat?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi,
Lädt 100% dann wird er schwarz
Kein Auftrag offen
Internet geht
Es liegt keine allgemeine Störung vor
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Wie ich gesehen habe, hatten Sie eine Störung gemeldet und diese wurde durch einen Techniker behoben. Können Sie den Media Receiver auch wieder nutzen? Oder benötigen Sie noch Unterstützung?
Viele Grüße
Melanie S.
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