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Kein Bild und kein Ton beim Einschalten des MagentaTV One
1 year ago
Hallo,
Wie es schon der Titel sagt, habe ich seit dem letzten Update der MagentaTV App beim Einschalten des MagentaTV One kein Bild und keinen Ton.
Eigentlich hatte ich die MagentaTV One so eingestellt, dass sie beim Einschalten direkt auf den zuletzt eingestellten Sender schaltet. Dies hat noch nie richtig funktioniert, aber darum geht es nicht.
Wenn ich nun oben in der Menüleiste auf TV gehe, habe ich keinen Ton und kein Bild. Gehe ich im Home Menü direkt auf einen Sender, dann kann es sein, dass ich Bild und Ton habe, allerdings auch nicht immer. Als bisherige Lösung hatte ich immer die aktuelle Version der MagentaTV App deinstalliert, dann funktionierte es, wie gewohnt. Irgendwann installiert sich die aktuelle Version, aber ich kann immer noch ohne Probleme umschalten. Das geht dann so lange, bis ich das Gerät ausschalte und später wieder einschalte, dann fängt das ganze Theater wieder von vorne an.
Ich bin für jeden Tipp dankbar
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5 years ago
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1 year ago
Ich muss sagen, der Werksreset wirkt wahre Wunder. Mein Gerät funktioniert nun wieder wie es sollte.
Wer also die gleichen Problem hat, wie Gplz oder ich, dem empfehle ich dringendst, einen Werksreset durchzuführen.
Ich bedanke mich bei Allen, die versucht haben, mir zu helfen
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1 year ago
Hallo @Gplz,
wir würden hier auch einen Werksreset des Gerätes empfehlen.
Grüße Detlev K.
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1 year ago
Hallo @Detlev K. ,
nach einem Werksreset hat alles anfangs gut funktioniert. Nachdem die Box aber etwa eine Stunde aus war, habe ich wieder dieselben Probleme wie vorher. Zwar kommt nicht mehr der Login-Bildschirm, wenn ich die Home-Taste drücke, dafür habe ich jetzt aber auch gar kein Fernsehbild mehr.
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