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4 years ago
Ich habe die Zusatzoption Disney + über die Telekom gebucht. Eine Auftragsbestätigung zum vereinbarten Termin habe ich auch bekommen. Leider ist weder der Auftrag noch die Funktion für Disney+ zur Aktivierung im Kundencenter zu finden. Was muß ich tun?
Ich habe die Zusatzoption Disney + über die Telekom gebucht. Eine Auftragsbestätigung zum vereinbarten Termin habe ich auch bekommen. Leider ist weder der Auftrag noch die Funktion für Disney+ zur Aktivierung im Kundencenter zu finden.
Was muß ich tun?
Hallo @H.Götz , wie ist das genau gemeint deine Frage?
Sofern du die Auftragsbestätigung zum Datum XY erhalten hast (EMail oder und SMS) sollte alles okay sein.
In deinem Kundenlogin ist das bis es soweit ist nicht einzusehen.
Oder habe ich deine Frage nicht richtig verstanden?
Liebe Grüße.
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4 years ago
Hallo @H.Götz
zu welchem Datum soll Disney aktiviert werden?
4
Answer
from
4 years ago
Unter:
Kundencenter -> Partnerdienste -> Bestandsübersicht aufrufen -> DisneyPlus nutzen
sollte etwas aufgeführt sein.
Die Aktivierung sollte erst ab Bereitstellungstag funktionieren.
Answer
from
4 years ago
Danke für die Antwort.
Im Kundencenter wird mir folgendes angezeigt:
Answer
from
4 years ago
Der Vertrag wurde aktiv geschaltet und es funktioniert jetzt.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für die Antwort.
Im Kundencenter wird mir folgendes angezeigt:
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Accepted Solution
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4 years ago
Der Vertrag wurde aktiv geschaltet und es funktioniert jetzt.
0
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