‎Neue MagentaTV One - Aussetzer und Ruckeln

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Neue MagentaTV One - Aussetzer und Ruckeln

vor 5 Stunden

Hallo zusammen 👋

Ich muss mich leider anschließen, was die Probleme mit der MagentaTV One angeht.

Gestern erst ausgepackt und sofort in Betrieb genommen:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/durcheinander-bitte-um-hilfe/696778824440fa6c1229f8a3?commentId=696779c5196ac1638721cec1&replyId=69677ecec939756f6f375f62

Die Probleme treten auf nur bei Live TV, nicht bei Netflix, Apple, Amazon und HBO.

System optimieren hilft nicht, in unregelmäßigen Abständen friert das Bild kurz ein und läuft dann weiter. Heute Abend beim Tatort, komischerweise erst ab der zweiten Hälfte der Sendung.

Unser MagentaTV Stick zeigt die genannten Probleme nicht.

Beide Geräte laufen über LAN direkt am Router Smart 4.

Firmware bei allen ist aktuell.

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vor 5 Stunden
@ulrike.eb

Ich habe keine Probleme. Auch LAN. Kein Geruckel beim Live-TV. Bildratenanpassung ist auf Automatisch. HDR ist auf Adaptiv. Eingestellt sind 50 Hz bei mir als Standard (gut für ARD Mediathek, WOW, Joyn, RTL+, also für deutsche Streamer die kein FRS unterstützen).

Eventuell schauen, ob wirklich die SW und Firmware aktuell ist.

HDMI -Kabel ist mindestens HDMI 2.x?

Trotzdem die One, den TV, den Router mal für 10 bis 15 Minuten komplett stromlos machen.
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vor 5 Stunden
Danke @Berti15

Firmware ist 100% aktuell, HDMI Kabel ist das beiliegende, alles vom Strom nehmen habe ich schon probiert, die übrigen Einstellungen sind glaube ich wie deine - aber ich checke das morgen mal genau.
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Uneingeloggter Nutzer

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