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vor 3 Stunden
Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Ja
Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Nein, da der alte Vertag von euch ja gekündigt wurde. Ein neues Geräte hätte ihr nur bei der autom. Umstellung/Migration auf die neue Plattform bekommen.
0
vor 3 Stunden
Bei MagentaTV 2.0 braucht man entweder die MagentaTV One (2. Generation) oder den MagentaTV Stick (2. Generation) als Telekom-Hardware, oder den Fire TV Stick oder Apple TV oder eben die MagentaTV 2.0 App auf entsprechenden Geräten.
Wer von der Telekom auf MagentaTV 2.0 migriert wird, bekommt, wenn er einen Media Receiver gemietet hatte, ein entsprechendes Austauschgerät gestellt.
Ihr müsst da euch nun selber drum kümmern.
1
von
vor einer Stunde
@Berti15
Wer von der Telekom auf MagentaTV 2.0 migriert wird, bekommt, wenn er einen Media Receiver gemietet hatte, ein entsprechendes Austauschgerät gestellt.
Bei MagentaTV 2.0 braucht man entweder die MagentaTV One (2. Generation) oder den MagentaTV Stick (2. Generation) als Telekom-Hardware, oder den Fire TV Stick oder Apple TV oder eben die MagentaTV 2.0 App auf entsprechenden Geräten.
Wer von der Telekom auf MagentaTV 2.0 migriert wird, bekommt, wenn er einen Media Receiver gemietet hatte, ein entsprechendes Austauschgerät gestellt.
Ihr müsst da euch nun selber drum kümmern.
Nicht nur gemietet , auch MRxxx die käuflich erworben wurden und regelmässig genutzt werden , werden kostenneutral ausgetauscht .
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Oder ohne Endgeräte per App auf dem Smart TV schauen sofern es das unterstützt.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Genau, mit MagentaTV 2.0 funktionieren keine MR mehr.
Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Nein, nicht, wenn du die Umstellung selbst eingeleitet hast. Nur bei Migration durch die Telekom. Also MR kündigen und ggf. ein Streaminggerät wie die ONE neu mieten.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Richtig!
Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
Hallo, Wir haben unseren bisherigen Magenta TV Vertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen. Dieser ist wohl auch schon seit dem 29.12. aktiv. Allerdings funktioniert unser MagentaTV jetzt nicht mehr. Ist es so, dass der " alte" Magenta-Receiver nicht mit dem neuen MagentaTV-Vertrag kompatibel ist? Bekommen wir ein neues Gerät automatisch zugeschickt?
vielen Dank für eine kurze Info dazu!
Nein, kannst du hier kaufen oder mieten!
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vor 3 Stunden
Vielen Dank für eure Antworten. Also: altes Gerät kündigen und neues bestellen! Danke!
1
von
vor 3 Stunden
Hallo @gishill,
Vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Es freut uns, dass du bereits mehrere schnelle und hilfreiche Antworten erhalten hast. Solltest du zukünftig noch Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Fadi
0
Uneingeloggter Nutzer
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