Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
neuer Meganta TV One Receiver = keine Senderauswahl erlaubt ?
vor 6 Stunden
Hallo, am 03.03. habe ich ungefragt den neuen Receiver erhalten, der ab jetzt nötig ist. Den habe ich heute angeschlossen.
Soweit alles installiert. Eine Zwischenmeldung war kurz zu sehen. Lautet ungefähr so: "Update konnte nicht installiert werden, sie können aber Magenta TV nutzen"
Nach erfolgter installation befinde ich mich im Hauptmenü TV, Start, TV Programm etc. Ich kann hier keinerlei Programme (ARD, ZDF, RTL, SAT1, etc) aufrufen, es erscheint die Meldung "Du hast leider keine Berechtigung um diesen Inhalt abzuspielen".
Über die installierten Apps, kann ich ARD und ZDF sehen/abspielen).
In meinen offenen Aufträgen ist der Balken "Gerätebestellung nur bis zur Hälfte" was auch immer das heisst. Alles andere ist mit "abgeschlosen" markiert. Klickt man auf Gerätebestellung heisst es unter anderem "Ausführung: Ihre Lieferung erfolgt vsl. am 09.04.- sobald das Paket in den Versand geht etc..) - HÄÄÄH , krieg ich noch ein Paket, kann ich jetzt 1 Monat lang nur umständlich ARD und ZDF gucken ????.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@Torstenoh
bisherige Geräte solange weiternutzen bis sie nicht mehr funktionieren. Du wurdest sicherlich noch nicht migriert.
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
1
von
vor 6 Stunden
richtig, so was kommt davon wenn man alles wie eine BEdienungsanleitung behandelt und nicht liest :-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo, am 03.03. habe ich ungefragt den neuen Receiver erhalten, der ab jetzt nötig ist. Den habe ich heute angeschlossen.
Hallo, am 03.03. habe ich ungefragt den neuen Receiver erhalten, der ab jetzt nötig ist. Den habe ich heute angeschlossen.
Soweit alles installiert. Eine Zwischenmeldung war kurz zu sehen. Lautet ungefähr so: "Update konnte nicht installiert werden, sie können aber Magenta TV nutzen"
Nach erfolgter installation befinde ich mich im Hauptmenü TV, Start, TV Programm etc. Ich kann hier keinerlei Programme (ARD, ZDF, RTL, SAT1, etc) aufrufen, es erscheint die Meldung "Du hast leider keine Berechtigung um diesen Inhalt abzuspielen".
Über die installierten Apps, kann ich ARD und ZDF sehen/abspielen).
In meinen offenen Aufträgen ist der Balken "Gerätebestellung nur bis zur Hälfte" was auch immer das heisst. Alles andere ist mit "abgeschlosen" markiert. Klickt man auf Gerätebestellung heisst es unter anderem "Ausführung: Ihre Lieferung erfolgt vsl. am 09.04.- sobald das Paket in den Versand geht etc..) - HÄÄÄH , krieg ich noch ein Paket, kann ich jetzt 1 Monat lang nur umständlich ARD und ZDF gucken ????.
Wann erfolgt denn die Umschaltung?
Vorher funktioniert der nicht.
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von
vor 6 Stunden
richtig, habe ich nicht richtig gelesen, mein Fehler.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hi @Torstenoh 👋
versuchen wir mal es auf zu drösseln...
Wurde du auto. umgestellt oder hast du einen Vertragswechseln selbst gemacht?
Kam auf dem alten Receiver (MRXXX) eine Meldung das es nicht mehr geht und hast deswegen gewechselt?
Normalerweise gibt es ein Info/E-Mail wann die Umstellung Erfolg.
Hast du Internet und TV von der Telekom oder musst du dich manuell einloggen?
Hier die Login-Daten noch mal prüfen und die vom Hauptkonto nutzen.
--
Cu
Chris
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
habe nicht gelesen dass eine Umstellung erfolgt und es dann erst installiert werden soll. Asche auf mein Haupt.
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vor 5 Stunden
Hallo, am 03.03. habe ich ungefragt den neuen Receiver erhalten, der ab jetzt nötig ist
Hallo, am 03.03. habe ich ungefragt den neuen Receiver erhalten, der ab jetzt nötig ist. Den habe ich heute angeschlossen.
Soweit alles installiert. Eine Zwischenmeldung war kurz zu sehen. Lautet ungefähr so: "Update konnte nicht installiert werden, sie können aber Magenta TV nutzen"
Nach erfolgter installation befinde ich mich im Hauptmenü TV, Start, TV Programm etc. Ich kann hier keinerlei Programme (ARD, ZDF, RTL, SAT1, etc) aufrufen, es erscheint die Meldung "Du hast leider keine Berechtigung um diesen Inhalt abzuspielen".
Über die installierten Apps, kann ich ARD und ZDF sehen/abspielen).
In meinen offenen Aufträgen ist der Balken "Gerätebestellung nur bis zur Hälfte" was auch immer das heisst. Alles andere ist mit "abgeschlosen" markiert. Klickt man auf Gerätebestellung heisst es unter anderem "Ausführung: Ihre Lieferung erfolgt vsl. am 09.04.- sobald das Paket in den Versand geht etc..) - HÄÄÄH , krieg ich noch ein Paket, kann ich jetzt 1 Monat lang nur umständlich ARD und ZDF gucken ????.
@Torstenoh
erst ab erfolgter tatsächlicher Migration, nicht vorher. Im Schreiben müsste auch ein Termin angegeben gewesen sein, wann das frühestens passieren könnte. Frühestens/Ab bedeutet aber nicht genau an dem Tag, kann auch am Tag danach oder zwei Tage danach geschehen ... .
Nutze so lange den MR weiter, bis der nicht mehr geht. Geht er nicht mehr, nachdem der dir angekündigte Ab-Termin erreicht oder überschritten wurde, dann erst das dir zugesandte Gerät nutzen. Nicht vorher.
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Uneingeloggter Nutzer
von