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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Neuer Receiver für Magenta TV nur eine von 2 wird getauscht
vor 3 Stunden
Ich habe zwei gekaufte Mediareceiver einer wurde Anfang Mäerz kostelnos getauscht. Der 2. MR wurde mir zuerst verweigert und nach Kontakt hier im Forum wurde mir eine 2. Kostenloser MR zugesagt. Dies wurde bei einem Anruf aus dem Kundencenter vom 18. März mir nochmals bestätigt.
Neuer Stand 31.März 2026: Ein zweiter Receiver wurde noch nicht geliefert.
Deshalb habe ich nochmals bei der Telekom nachgefragt: Antwort: wie am Anfang es gibt keinen 2. kostenfreien Receiver. Nur für 5 EUR/Miete pro Monat.
Die ganzen Vereinbarungen sind nicht in meinem Kundenkonto hniterlegt.
Die Vereinbarung für einen 2. kostenfreien Receiver interessiert beim Telekom Kundencenter aktuell niemand obwohl am 18.3. jemand vom Kundencenter angerufen hat und mir die kostenfreie Lieferung nochmals bestätigt hat.
Langsam fühle ich mich verarscht.
Könnte mir nochmals jeamnd von der Telekom weiterhelfen?
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vor 3 Stunden
Der 2. MR wurde mir zuerst verweigert und nach Kontakt hier im Forum wurde mir eine 2. Kostenloser MR zugesagt.
Ich habe zwei gekaufte Mediareceiver einer wurde Anfang Mäerz kostelnos getauscht. Der 2. MR wurde mir zuerst verweigert und nach Kontakt hier im Forum wurde mir eine 2. Kostenloser MR zugesagt. Dies wurde bei einem Anruf aus dem Kundencenter vom 18. März mir nochmals bestätigt.
Neuer Stand 31.März 2026: Ein zweiter Receiver wurde noch nicht geliefert.
Deshalb habe ich nochmals bei der Telekom nachgefragt: Antwort: wie am Anfang es gibt keinen 2. kostenfreien Receiver. Nur für 5 EUR/Miete pro Monat.
Die ganzen Vereinbarungen sind nicht in meinem Kundenkonto hniterlegt.
Die Vereinbarung für einen 2. kostenfreien Receiver interessiert beim Telekom Kundencenter aktuell niemand obwohl am 18.3. jemand vom Kundencenter angerufen hat und mir die kostenfreie Lieferung nochmals bestätigt hat.
Langsam fühle ich mich verarscht.
Könnte mir nochmals jeamnd von der Telekom weiterhelfen?
Genau darauf würde ich mich beziehen denn das ist völlig normal dass auch ein 2. Receiver kostenfrei getauscht wird.
Besser ist es wenn du dazu in deinem alten Thread bleibst
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/update-magenta-tv-tausch-receiver/69b2cbb918995d2e132c80a7
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vor 3 Stunden
Danke. Ich habe im alten Thread ein Update als Antwort verfasst. Darauf hat aber niemand reagiert, deshalb ein neuer Beitrag.
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von
vor 3 Stunden
O.k. Ich bin mittlerweile ungeduldig und genervt von dem Anruf beim Kundencenter. Profesionnelle und kundenfreundliche (Ironie aus) sieht anders aus.
Aber wenn man mal mitbekommen hat wie es in so einem Callcenter läuft auch aus Sicht einer Führungskraft, egal welche Firma, dann wundert einen nichts mehr. Ich nenne die CallCenter gerne die modernen Galereen von heute.
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von
vor 3 Stunden
O.k. Ich bin mittlerweile ungeduldig und genervt von dem Anruf beim Kundencenter.
O.k. Ich bin mittlerweile ungeduldig und genervt von dem Anruf beim Kundencenter. Profesionnelle und kundenfreundliche (Ironie aus) sieht anders aus.
Aber wenn man mal mitbekommen hat wie es in so einem Callcenter läuft auch aus Sicht einer Führungskraft, egal welche Firma, dann wundert einen nichts mehr. Ich nenne die CallCenter gerne die modernen Galereen von heute.
Spar dir das, einfach zukünftig hier in der Community melden, dann wirst du von Teamies angerufen.
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von
vor 3 Stunden
Ja du hast recht, spart Nerven und Zeit.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Ich sehe, dass mein Kollege @Sören G. schon auf deinen anderen Beitrag reagiert hat. Lass uns aufgrund der Übersicht in dem anderen weitermachen. 👍
Danke und Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von