Hallo 

Am 02.08. 2024 einen Vertrag für MagentaTV Smart (kein Telekom-Internet) für 24Monate abgeschlossen. Nachdem ich allem zugestimmt hatte und meinen Account öffnete, um meine Einstellungen anzupassen, wurde ich  nach wenigen Augenblicken wieder ausgeloggt, und  beim Versuch neu einzuloggen hieß es, dass sei nicht möglich, ich sollte es später versuchen.  100 Versuche weiter blieb ich ausgesperrt und konnte ganze 9 Sender sehen. Heute wurde ich von vorneherein abserviert. 

ES werden  keine Gründe  genannt, und der Chat mit dem Service ist 

 Es geht mir jetzt darum herauszufinden, warum man mir die Nutzung meines Vertrages verweigert, IPTV im Webbrowser zu nutzen, obwohl ich DEUTSCHES INTERNET habe, von einem Anbieter mit Sitz in DEUTSCHLAND.

Ich nutze IPTV schon seit vielen Jahren, und andre Anbieter wie  Joyn oder Zattoo funktionieren einwandfrei. Am Browser liegt es also auch nicht. Auch andre Browser wurden von mir  ausprobiert.

Ich möchte noch erwähnen, dass ich kein Gerät habe um die Magenta APP zu installieren  oder zu nutzen, abgesehen davon dass man in meinem Alter mit der Anzeige auf einem  winzigen Telefondisplay auf Dauer nicht realisieren kann. Und ich habe  in meiner 1 Zimmer-Wohnung keinen Platz um ein TV-Gerät aufzustellen. (Nur  um die Sachlage für eventuelle Fragen zu klären). Ich bin leider nicht mehr fit genug und  Internet und TV sind für mich  sehr wichtig um auf dem Laufenden  zu sein. (Tratsch im Treppenhaus verabscheue ich)

 

 

[ Beitrag  von @pamperlapescu bearbeitet. Text lesbar geamacht!]