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Nutzungsrechte abgelaufen 4001000
1 year ago
Guten Tag, ich nutze Magenta TV über Fernsehen Magenta Reciever. Über Samsung S23 Handy. Und über Tablet Samsung Galaxy Tab A SM - T510 . Jetzt wird mir seit 2 Wochen beim einschalten eines beliebigen Senders angezeigt das Nutzungsrechte 4001000 abgelaufen sind. Ich habe das Tablet auf der neusten Software und auch die App schon gelöscht und daten und Cache gelöscht. Es verändert sich aber nix. Können Sie mir weiterhelfen.
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1 year ago
Hallo @Timo831983,
ich begrüße dich in unserer Community.
Verstehe ich das richtig, dass die Fehlermeldung nur bei dem Tablet kommt? Ich kenne das Modell nicht, aber scheint mir so, als ob es nicht das aktuellste Gerät ist. Kann gut sein, dass es mit dem DRM -Schutz zu tun hat. Ich habe diesen Thread zu dem Thema gefunden. Schau doch mal bitte, ob du mit dem Tipp weiterkommst und halt uns gerne auf dem Laufenden.
Schöne Grüße
Hakan Ö.
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1 year ago
Hallo , bei mir sind im tablet 5 Webadressen angezeigt. Und die Magenta App läuft auf 3.13.5 . Und das Tablet läuft auf Android Version 11 . Also eigentlich alles so wie sein sollte.
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1 year ago
Ich glaube es könnte auch daran liegen das die magenta tv app auf die neue 2.0 app umgesetzt wird und deshalb das problem da ist.
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1 year ago
@Timo831983 Geht nur Live-TV nicht? Was ist mit der Megathek, den Mediatheken und anderen Inhalten?
Befüll doch bitte auch dein Profil mit deinen Daten (inkl. einem Erreichbarkeitsfenster). Vermutlich werde ich das Anliegen an das Backoffice weitergeben. MagentaTV 2.0 ist für Bestandskunden normalerweise noch nicht verfügbar, daher schließe ich das aus.
Schöne Grüße
Hakan Ö.
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1 year ago
Vielen Dank für die Antworten aber jetzt läuft wieder alles ganz normal
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1 year ago
@Timo831983
Das ist kurios. Wurde was verändert?
Super, dass es nun funktioniert. Danke, für die Rückmeldung.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Nein, es wurde nix verändert
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