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Nutzungsrechte abgelaufen während laufender Sendung
5 years ago
Guten Abend,
seit 21.40 Uhr kann ich über die MagentaTV App auf dem iPad keinen Fernsehsender mehr sehen, da die Nutungsrechte plötzlich abgelaufen sind. Megathekinhalte und Serien kann ich ansehen. Das gleiche Erscheinungsbild ist auch auf einem 2. iPad.
Löschen von Geräten über web.magentatv.de ist nicht möglich, da der Service nicht zur Verfügung steht. In dieser Liste ist ein i Pad zweimal aufgeführt. Probiere jetzt seit gut 2 Stunden ohne Erfolg.
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4 years ago
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5 years ago
@Norbert-Klein
Hallo,
derzeit liegt ein allgemeiner Fehler mit der App vor. Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magentatv-App-Fehlercode-400-1000/m-p/4707957#M412782
Bei mir das gleiche. Da hilft leider nur Geduld bis der Fehler behoben ist..
Gruß
renner281064
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5 years ago
@renner281064 hat Recht.
Leider kam es zu einem Fehler der Verschlüsselungsplattform.
Dieser wurde heute morgen, gegen 4 Uhr gefixt.
Der Empfang der Sender ist somit wieder möglich.
Sorry für den Umstand.
Viele Grüße
Torsten S.
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5 years ago
Hallo @Torsten S. ,
es ist wieder alles so wie es sein soll. Auch an @renner281064 ein Dankeschön für die schnelle Antwort.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Norbert Klein
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5 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Eine interne Rückmeldung, dass es wieder läuft ist ja immer gut,
am Liebsten ist mir aber die vom Kunden.
Viele Grüße und habt eine angenehme und kurzzeitige Restwoche
Torsten S.
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5 years ago
Hallo @Torsten S. ,
es ist wieder alles so wie es sein soll. Auch an @renner281064 ein Dankeschön für die schnelle Antwort.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Norbert Klein
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