ONE tonprobleme bei streamingdiensten
2 years ago
hallo,
betreibe seid wenigen tagen im austausch für den mr401 eine magenta ONE und habe tonprobleme bei den streaming diensten disney und prime / lankabel von der fritz 7590 (letzte OS version)
"normales tv" alles io, aber streaming filme starten extrem laut und die fernbedienung der ONE reagiert nicht, sogar wenn auf mute / ton aus gestellt wird, bleibt die lautstärke unverändert
TV ist ein sony bravia (6monate alt), HDMI ports getauscht keine CEC einstellungen.
streaming dienste über den mr401 (schon zurückgeschickt, leider) und am pc laufen sauber.
danke im voraus für einen tipp!
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2 years ago
Guten Morgen @mobiler,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Da du deine Daten im Profil hinterlegt hast, konnte ich sehen, das du bereits mit dem Support in Kontakt stehst.
Sind hier noch Fragen offen bei denen ich unterstützen kann?
Viele Grüße Heike B.
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2 years ago
auch guten morgen!
stimmt, das war aber ein zähes gespräch: erst wurde mir geraten disney und prime direkt zu kontaktieren, obwohl diese mit anderen geräten laufen
... bekomme nun aber ein ersatzgerät zugeschickt!
ggfs melde ich mich hier wieder
danke und gruss
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2 years ago
Guten Morgen @mobiler,
vielen Dank für deine Rückmeldung 😊.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar A.
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