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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?One V2 Schwarzbild
vor einem Jahr
Ich habe den nervigen Umstand, das beim Einschalten der One es zu "Schwarzbild-Situationen " kommt: Bild da, Bild weg, da, wieder weg, wieder da und dann bleibt es.
Habe in der Zwischenzeit rausgekriegt, das es wohl mit der Bildwiederholrate zusammenhängt: One sendet beim Einschalten mit 60 Hz
TV mit 50.
Ausserdem habe ich Tonstörungen: Zuweilen bleibt der Ton weg, nach irgendwelchen Umschaltaktionen, dann muss ich aus-, wieder einschalten, heute zum ersten Mal dreimal hintereinander. Nervt.
Also heute Hotline angerufen: "Oh, das darf nicht sein, da kann man im Hintergrund was machen; ich bespreche mich mit meiner Fachabteilung und dann rufe ich Sie in einer Stunde zurück.
Und was ist? Ein Scheissdreck ist passiert; das ist jetzt das zweite Mal hintereinander, das sie Rückruf versprachen, und sich niemand gemeldet hat.
Bei Schulnoten von 1-6 ne glatte 8...Hoffentlich bürgert sich das jetzt so ein.
Zur Sache: Stimmt das nun, dass auf die o.g. SItuation Einfluss genommen werden kann?
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Am Kabel oder am Eingang liegt es nicht ???
Lies das
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-stick-bildst%C3%B6rungen-und-ruckler-im-live-tv-oder-bei-magentatv-inhalten/668787b74ae73561da7606de
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vor einem Jahr
Hey @XXL1602
so macht das Ganze natürlich keinen Spaß. Verstehe dich da absolut. Und, dass du trotz Zusicherung nicht zurückgerufen wurdest, geht natürlich auch nicht.
Ich schlage vor, dass wir nochmal telefonieren und uns das Ganze mal anschauen. Magst du mir dafür einmal sagen, wann ich dich am besten dazu anrufen darf?
Lieben Gruß
Umut
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vor einem Jahr
Hab grade nach Anweisung des Supports die Framerate auf 50Hz umgestellt.
Hat aber leider auch nix gebracht.
Krieg jetzt Austauschgerät
2
von
vor einem Jahr
Hab grade nach Anweisung des Supports die Framerate auf 50Hz umgestellt.
Hab grade nach Anweisung des Supports die Framerate auf 50Hz umgestellt.
Hat aber leider auch nix gebracht.
Krieg jetzt Austauschgerät
Wird nichts bringen. Frame Rate muss deaktiviert werden, dann ist das schwarze Bild wech
von
vor einem Jahr
Hey @XXL1602,
Magst du uns hier nach Erhalt des Austauschgerätes nochmal informieren wie es dann läuft? Würde mich freuen.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
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