Bekomme ich mal die genaue Bezeichnung vom Gerät? Dann frage ich gerne mal in der Fachabteilung nach.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Sehr gerne:
Onkyo TX-NR686
Lt. Onkyo liegt es am Quellgerät, also am 401
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5 years ago
@iSven danke für die Rückmeldung. Die Nachfrage bei den Kollegen ist entsprechend platziert. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, sage ich hier wieder Bescheid.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Guten Morgen @iSven ich habe von den Kollegen eine Rückmeldung erhalten.
Also ein allgemeines Problem mit Onkyo ist nicht bekannt. Die Kollegen vermuten, es könnte am HDMI Kabel oder ähnlichem liegen. Denn das ist auch keine Fehlermeldung vom Media Receiver. Was passiert denn, wenn Du den Receiver direkt am TV anschließt per HDMI ?
Zur weiteren Analyse benötigen die Kollegen dann deine Kundendaten. Diese kannst du in deinem Profil hinterlegen, damit ich dann direkt darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo Sebastian,
mmag sein, dass nicht alle AVs betroffen sind, mit meinem alten AV (Yamaha RX-V2067) ging es, dieser unterstützte aber auch noch kein 4K, daher der Wechsel. Trotzdem bleibt der zentrale Punkt: alle anderen Zuspieler (PC / Sky / Blueray / Amazon Fire TV / X-Box) haben KEIN Problem. Auch macht es keinen Unterschied, ob es zum Samsung TV oder Epson Beamer oder beides gehen soll.
Firmware ist auf jedem Gerät aktuell (RX-A2070 = 2.70).
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5 years ago
Guten Abend @hottek. Ich kann Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Ich werde noch mal bei der Fachabteilung nachfragen mit Einbezug aller Faktoren. Sobald ich eine Antwort erhalte, melde ich mich bei Ihnen. Sollten Fragen aufkommen, können Sie sich gerne jederzeit bei mir melden. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Guten Abend @hottek. Leider arbeiten die Hersteller auch nicht alle nach einem Standard. Ebenso gibt es bei den Kabeln große Unterschiede. Ich gehe davon aus, dass Sie das verwendet mitgelieferte High-Speed- HDMI -Kabel nutzen, oder? Haben Sie es schon versucht, die Receiver mit optischen Kabeln zu verbinden? Bitte ergänzen Sie die Profilfelder unter diesem Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata damit die Kollegen von der Fachabteilung sich das genauer anschauen können. Ich freue mich, von Ihnen zu lesen. Beste Grüße Martin Bo.
5 years ago
Hallo iSeven,
ich habe das gleiche Problem sporadisch mit einem Yamaha RX-V779.
Es hilft nur den Media Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einzuschalten.
Viele Grüße,
Ralf
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5 years ago
sorry für die späte Antwort.
Bekomme ich mal die genaue Bezeichnung vom Gerät? Dann frage ich gerne mal in der Fachabteilung nach.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Sehr gerne:
Onkyo TX-NR686
Lt. Onkyo liegt es am Quellgerät, also am 401
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Guten Morgen @iSven ich habe von den Kollegen eine Rückmeldung erhalten.
Also ein allgemeines Problem mit Onkyo ist nicht bekannt. Die Kollegen vermuten, es könnte am HDMI Kabel oder ähnlichem liegen. Denn das ist auch keine Fehlermeldung vom Media Receiver.
Was passiert denn, wenn Du den Receiver direkt am TV anschließt per HDMI ?
Zur weiteren Analyse benötigen die Kollegen dann deine Kundendaten. Diese kannst du in deinem Profil hinterlegen, damit ich dann direkt darauf zugreifen kann.
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo Sebastian,
mmag sein, dass nicht alle AVs betroffen sind, mit meinem alten AV (Yamaha RX-V2067) ging es, dieser unterstützte aber auch noch kein 4K, daher der Wechsel. Trotzdem bleibt der zentrale Punkt: alle anderen Zuspieler (PC / Sky / Blueray / Amazon Fire TV / X-Box) haben KEIN Problem. Auch macht es keinen Unterschied, ob es zum Samsung TV oder Epson Beamer oder beides gehen soll.
Firmware ist auf jedem Gerät aktuell (RX-A2070 = 2.70).
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5 years ago
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5 years ago
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