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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Passwort kann nicht zurück gesetzt werden - zu wenige Informationen
vor 21 Tagen
Guten Tag,
wie anscheinend auch andere kann ich mein Passwort vom frisch erstellen Account nicht zurücksetzen und somit das gebuchte MagentaTV Flex nicht nutzen. Firefox hat beim Erstellen leider nicht das genierte Passwort gespeichert, somit klappt keiner der Hilfen aus dem anderen Beitrag.
Es kommt die Meldung:
"Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Änderung Ihres Passworts anbieten.
Wir bitten um Ihr Verständnis."
Nach mehreren Versuchen kommt nun zusätzlich "Zu viele Fehlversuche. Sie können Ihr Passwort wieder zurücksetzen ab 12.06.2026 23:08 Uhr."
Kann mir einer vom Telekom-Team helfen, damit ich wieder Zugriff erreiche? Es handelt sich nicht um diesen Account, ich habe die richtig Kundennummer aber hinterlegt. Danke.
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