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vor 3 Stunden
Hallo @Caruso1887
hier gibt es einen Beitrag wie man ggf. noch an das Passwort rankommen kann. abhängig vom Gerät.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
bitte mal prüfen ob eine dieser Möglichkeiten funktioniert und Rückmeldung geben.
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5
von
vor 3 Stunden
Moin!@cannondaleMuc Danke für die schnelle Antwort.
Ich kann keine der genannten Optionen verwenden und aufgrund der „fehlenden Informationen“ wird mir keine E-Mail zum Passwort-Reset geschickt. Vermutlich müsste jemand auf anderem Wege meine Identität bestätigen und das in meinem Profil hinterlegen.
0
von
vor 2 Stunden
Ich kann keine der genannten Optionen verwenden und aufgrund der „fehlenden Informationen“ wird mir keine E-Mail zum Passwort-Reset geschickt.
Moin! Danke für die schnelle Antwort.
Ich kann keine der genannten Optionen verwenden und aufgrund der „fehlenden Informationen“ wird mir keine E-Mail zum Passwort-Reset geschickt. Vermutlich müsste jemand auf anderem Wege meine Identität bestätigen und das in meinem Profil hinterlegen.
@Caruso1887
hast du den Beitrag gelesen?
dort geht es darum dass u.U das Passwort doch gespeichert wurde
"Wenn ihr einen Passwortmanager nutzt, könnt ihr eure Login-Daten für den Telekom Login dort nachschauen. Nachfolgend zeigen wir euch Anleitungen für die gängigsten Gerätetypen:..."
ansonsten musst du dein Profil mit folgende drei Informationen befüllen.
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ja, @Caruso1887 da must du dann auf jemanden vom Telekom Team warten.
Voraussetzung ist das wie @cannondaleMuc geschrieben hat dein Profil befüllst, damit sie dich Telefonisch erreichen können.
Wenn ich es richtig mitbekommen haben werden dann Infos ergänzt so das der Passwort Reset ausgeführt werden kann.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 57 Minuten
Hallo @Caruso1887
danke für das nette Gespräch vorhin. :)
Ich habe gerade unseren Roboter beauftragt, die fehlenden Merkmale setzen zu lassen.
Im Regelfall dauert das ein paar Stunden, also gerne heute Abend probieren.
Viele Grüße
Jonas
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von