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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Passwort zurücksetzen nicht möglich

vor 3 Stunden

ich habe mir aufgrund eines kostenlosen 2 Monatigen Probeabo einen Telekom bzw. MagentaTV Account erstellt und das Passwort vergessen. Kann leider aufgrund von "zu wenigen Informationen nicht möglich" das Passwort nicht zurücksetzen. 

Ich musste nun einen neuen Account erstellen, auf dem ich aber nicht die 2 Monate kostenlosen Zugang habe, um den Kundenservice zu erreichen. 

Wie bekomme ich den Zugang auf dem ursprünglichen ACC. 

Letzte Aktivität

vor 13 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Da must leider auf jemanden vom Telekom Team hier warten.

      Da dort zuerst weitere Kontaktdaten von hinzugefügt werden müssen bevor ein zurücksetzen des Passwortes möglich wäre.

      0

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo @aaa_ow76

      danke für deine Anfrage.

      Ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, leider hatte ich direkt die Mailbox dran. Schreibe hier doch gerne, wann es dir passt.

       

      VIele Grüße

      Jonas

      0

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Hatte einen Tippfehler, jetzt sollte es möglich sein. 

      von

      vor 13 Minuten

      Vielen Dank @aaa_ow76.

       

      Ich erkundige mich einmal, was wir da jetzt machen können, wenn das Passwort vergessen wurde, aber nicht genug Informationen zum zurücksetzen bestehen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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