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How do I find out which MagentaTV version I have?Permanente Ladepausen beim Abspielen aus Mediatheken oder Apps
2 years ago
seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass es nicht mehr möglich ist, etwas aus Mediatheken, über VoD oder aus Apps anzuschauen. Es gibt permanente Ladepausen, obwohl es keine Änderungen an Einstellungen oder Internet gegeben hat. Auch ist zeitversetztes Fernsehen nicht mehr möglich, ebenfalls wegen der Ladepausen. Ich hatte auf einmal auch keinen Zugriff mehr auf eigene Aufnahmen mit der Fehlermeldung, Speicher voll. Habe den Reciever auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Aufnahmespeicher ist wieder leer. Hat aber das Problem der Ladepausen nicht gelöst.
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2 years ago
Hallo @Qu1tty,
danke für deinen Beitrag hier. Gerne helfe ich, hast du schon alle Geräte im Netz separat voneinander für mindestens 20-Minuten vom Strom getrennt und ist bei allen Geräten die Firmware aktuell?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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from
2 years ago
Danke für den Tipp, das mit den Mund. 20 Minuten vom Strom getrennt versuche ich mal.
Mit freundlichen Grüßen
Heiner.
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from
2 years ago
Mund = mindestens😎
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Answer
from
2 years ago
Hallo @Qu1tty,
immer wieder sehr gerne.😊 Ich bin auf dein Feedback gespannt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Answer
from
2 years ago
Hallo Manuel D.,
die meisten Anwendungen lauft jetzt, zumindest fast ohne Ladepausen. Bin mir momentan nicht sicher, ob die noch vorhandenen Probleme mit der Datenrate zu tun haben. Gefühlt kommt aktuell weniger an als früher. Andere in unserer Straße haben ähnliche Probleme. Aber deine Tipps habe das Hauptproblem anscheinend behoben, danke dafür.
MfG
Heiner
Answer
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2 years ago
Hallo @Qu1tty,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wenn du möchtest schauen wir uns den Anschluss wegen der Datenrate mal an.
Nenne uns dazu ein Zeitfenster in dem wir dich kontaktieren können.
Grüße Detlev K.
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