Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Persönliche Daten Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.
vor 2 Monaten
Guten Tag,
Ich wollte mich heute mal nach langer Zeit wieder im Telekom Kundencenter einloggen, da mein 2 Jahres Vertrag von Magenta TV Smart Stream Tarif bald endet, was auch erstmal funktioniert wie es immer funktioniert hat, nur ich habe laut dort plötzlich keine Magenta TV Vertrag mehr, oder wenn ich persönliche Daten bearbeiten möchte steht dort "Persönliche Daten
Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.
Logout"
Ich hab mir nun auch mal die mein Magenta App installiert, aber auch dort wird mir nichts angezeigt.
Was würde geändert, das das nicht mehr funktioniert?
Liebe Grüße
Thorsten
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Thorsten1978xxx,
es gibt derzeit einen Fehler.
Kunden ohne Festnetzvertrag können diesen nicht im Kundencenter sehen, oder Änderungen vornehmen.
Es wird an der Behebung des Fehlers gearbeitet, wir können aber leider nicht sagen, wie lang es dauern wird.
Grüße Detlev
Hinweis:
6
von
vor 2 Monaten
@Benshaus 94
wenn deine Tastatur repariert ist oder du dein Profil befüllt hast 🤔
Gruß Waage1969
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Benshaus 94
Vielen Dank für das spontane, nette Telefonat. 🙂
Wie besprochen, habe ich ein Ticket erstellt. Ich melde mich, wenn ich eine Antwort dazu habe.
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 2 Monaten
Hallo @Benshaus 94
Ich erhielt heute die Rückmeldung, dass der Fehler behoben wurde. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von