Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

PIN Eingabe wird verhindert

vor einem Jahr

Eingabe der geforderten PIN in der Magenta App auf dem Handy ist nicht möglich weil der Bildschirm in den Quer-Modus springt und die PIN Nummern nur von 1 bis 9 angezeigt werden, die 0 (Null) und „ok“ werden nicht mehr angezeigt. 

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    • vor einem Jahr

      Mal die Einstellung im Handy auf Portrait geändert?

       

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    • vor einem Jahr

      Geht nicht. Es bleibt so.

      IMG_7149.png

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @rappn,

       

      gut, dass Sie sich hier melden. Welches Smartphone nutzen Sie genau?

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Lilia N

      es ist ein IPhone 15 Pro

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @rappn,

       

      schauen Sie bitte nach, was genau in den Einstellungen vom iPhone unter Bedienungshilfen - Anzeige & Textgröße - Größerer Text ausgewählt ist? Eventuell könnte es helfen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @rappn,

       

      schauen Sie bitte nach, was genau in den Einstellungen vom iPhone unter Bedienungshilfen - Anzeige & Textgröße - Größerer Text ausgewählt ist? Eventuell könnte es helfen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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    • vor einem Jahr

      Danke, das war die Lösung. 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @rappn,

       

      sehr gerne. Fröhlich Schön, dass der Hinweis geholfen hat.

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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