Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
PIN FSK auf Fire TV wird nicht erkannt.
vor einem Monat
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Gestern habe ich mir einen Film auf Magenta TV ausgeliehen und als ich ihn sehen wollte bekamm ich einen QR CODE ich solle mein Alter über telekom/amazon verifizieren.
Der QR Code führt direkt auf die Telekom Seite wo ich meine Account Daten bearbeiten kann, sonst nichts. Eine PIN habe ich schon seit Jahren vergeben und diese funktioniert in der App auf Android tadellos, da kann ich den Film nach Eingabe der PIN sehen. Auf Fire TV leider nicht. Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code. Zur Info; ich bin nicht über Amazon sondern mit meinen Telekom Daten eingeloggt.
Habe mich auch paar mal neu aus und eingeloggt sogar die App neu installiert aber dennoch kein Erfolg
Weiß jemand Rat?
Danke.
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vor einem Monat
@derZuschauer
Dieses Phänomen mit der PIN bei MagentaTV auf Amazon FireTV Stick habe ich auch ein paar Mal gehabt.
Lösung war :
PIN neu vergeben, dann diesen neuen PIN in der MagentaTV App eingeben.
Von vornerein unter Einstellungen der MagentaTV App, alle Schlösser öffnen und speichern, sodass du die PIN in Zukunft nicht mehr eingeben musst
1
von
vor einem Monat
Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code.
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Gestern habe ich mir einen Film auf Magenta TV ausgeliehen und als ich ihn sehen wollte bekamm ich einen QR CODE ich solle mein Alter über telekom/amazon verifizieren.
Der QR Code führt direkt auf die Telekom Seite wo ich meine Account Daten bearbeiten kann, sonst nichts. Eine PIN habe ich schon seit Jahren vergeben und diese funktioniert in der App auf Android tadellos, da kann ich den Film nach Eingabe der PIN sehen. Auf Fire TV leider nicht. Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code. Zur Info; ich bin nicht über Amazon sondern mit meinen Telekom Daten eingeloggt.
Habe mich auch paar mal neu aus und eingeloggt sogar die App neu installiert aber dennoch kein Erfolg
Weiß jemand Rat?
Danke.
Danke für deine Antwort. Sobald ich die Schlösser anklicke passiert genau das gleiche.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Guten Morgen @derZuschauer,
wie ich sehe, hast du bereits von @Marcel2605 ein Lösungsvorschlag erhalten. Vielen Dank dafür.
Konnte dir dieser helfen?
Viele Grüße
Heike
10
von
vor einem Monat
@Heike B.
Super!
von
vor einem Monat
@Heike B.
ich habe gerade in meiner Alexa App nachgeschaut um die Version Nr. meines Fire TV Cube zu checken. Scheint nicht zu stimmen mit der aktuellen Versionsnummer die auf der Amazon Seite zu sehen ist.
Falls das stimmt, werde ich probieren den Fire TV Cube zu updaten vielleicht klappt es dann. Ich melde mich dazu später nochmal.
Gruß
0
von
vor einem Monat
Ich habe nochmal nachgeschaut. Der Fire TV Cube ist auf dem aktuellsten Stand.
Nochmal die Magenta TV App gestartet und das gleiche Problem.
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @derZuschauer,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dies zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
1
von
vor einem Monat
@André A.
Alles klar!
Vielen Dank für das nette Gespräch!
Super Service.
Gruß
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @derZuschauer,
mir liegt bereits eine Rückmeldung der Kollegen vor. Dein Telekom-Login erfüllt noch nicht zu 100 % unseren Sicherheitsbedingungen. Mache bitte einmal über diesen Link https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/landing/introduction.xhtml unseren Sicherheitscheck.
Wenn du dies erfolgreich abgeschlossen hast, sollte auch im Fire TV der Pin funktionieren.
Gruß
André
2
von
vor einem Monat
@André A.
Vielen Dank für die passende Lösung!
Nach dem erneuten einloggen in der Magenta App auf Fire TV hat es nun funktioniert.
Danke!
von
vor einem Monat
Wunder @derZuschauer und vielen Dank für die Rückmeldung.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von