Gelöst
PIN Freischaltung FSK
vor einem Jahr
Moin Moin - ich habe seit letzter Woche Magenta TV one und hier mein Problem …
Ich kann die Sendung FSK 16 / FSK 18 nicht freischalten. Sobald ich den Button „Benutzer- PIN Eingabe“ betätige werde ich auf eine Seite „Abspielen nicht möglich“ weitergeleitet- hier ist eine QR Code mit einem Telekom Locin vervollständigen soll - hierfür ist im unteren Bereich ein Button abgebildet. Dieser Button führt mich zu Amazone und ich soll mich mit meinen Amazone Daten einloggen. Der Störungshotline ist ein solches Problem wohl bekannt - hatte aber bislang keinen Erfolg - daher versuche ich es über diesen Weg.
Mfg
G.P.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Moin Moin - es ist geschafft. Es gab ein Update bzw. eine Optimierung und es hat geklappt. Die PIN Schaltfläche ist wieder da wo sie hingehört und man kann den PIN wieder normal eingeben und die Sendung wird freigeschaltet….
Danke an alle Beteiligten der Störungsstelle und an Maja von „Telekom hilft“ für die Geduld ….
Ich hoffe alle anderen Betroffenen haben jetzt auch die PIN Freischaltung …..
G.P.
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