Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
PIN FSK auf Fire TV wird nicht erkannt.
vor 3 Monaten
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Gestern habe ich mir einen Film auf Magenta TV ausgeliehen und als ich ihn sehen wollte bekamm ich einen QR CODE ich solle mein Alter über telekom/amazon verifizieren.
Der QR Code führt direkt auf die Telekom Seite wo ich meine Account Daten bearbeiten kann, sonst nichts. Eine PIN habe ich schon seit Jahren vergeben und diese funktioniert in der App auf Android tadellos, da kann ich den Film nach Eingabe der PIN sehen. Auf Fire TV leider nicht. Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code. Zur Info; ich bin nicht über Amazon sondern mit meinen Telekom Daten eingeloggt.
Habe mich auch paar mal neu aus und eingeloggt sogar die App neu installiert aber dennoch kein Erfolg
Weiß jemand Rat?
Danke.
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vor 2 Jahren
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vor 3 Monaten
@derZuschauer
Dieses Phänomen mit der PIN bei MagentaTV auf Amazon FireTV Stick habe ich auch ein paar Mal gehabt.
Lösung war :
PIN neu vergeben, dann diesen neuen PIN in der MagentaTV App eingeben.
Von vornerein unter Einstellungen der MagentaTV App, alle Schlösser öffnen und speichern, sodass du die PIN in Zukunft nicht mehr eingeben musst
1
von
vor 3 Monaten
Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code.
Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Gestern habe ich mir einen Film auf Magenta TV ausgeliehen und als ich ihn sehen wollte bekamm ich einen QR CODE ich solle mein Alter über telekom/amazon verifizieren.
Der QR Code führt direkt auf die Telekom Seite wo ich meine Account Daten bearbeiten kann, sonst nichts. Eine PIN habe ich schon seit Jahren vergeben und diese funktioniert in der App auf Android tadellos, da kann ich den Film nach Eingabe der PIN sehen. Auf Fire TV leider nicht. Ich habe auch die PIN in den Einstellungen der FIRE TV App geändert was durchaus möglich ist und auch akzeptiert wird allerdings kommt nach Auswahl des gewünschten Films genau wieder der gleiche QR Code. Zur Info; ich bin nicht über Amazon sondern mit meinen Telekom Daten eingeloggt.
Habe mich auch paar mal neu aus und eingeloggt sogar die App neu installiert aber dennoch kein Erfolg
Weiß jemand Rat?
Danke.
Danke für deine Antwort. Sobald ich die Schlösser anklicke passiert genau das gleiche.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @derZuschauer,
wie ich sehe, hast du bereits von @Marcel2605 ein Lösungsvorschlag erhalten. Vielen Dank dafür.
Konnte dir dieser helfen?
Viele Grüße
Heike
10
von
vor 3 Monaten
@Heike B.
Super!
von
vor 3 Monaten
@Heike B.
ich habe gerade in meiner Alexa App nachgeschaut um die Version Nr. meines Fire TV Cube zu checken. Scheint nicht zu stimmen mit der aktuellen Versionsnummer die auf der Amazon Seite zu sehen ist.
Falls das stimmt, werde ich probieren den Fire TV Cube zu updaten vielleicht klappt es dann. Ich melde mich dazu später nochmal.
Gruß
0
von
vor 3 Monaten
Ich habe nochmal nachgeschaut. Der Fire TV Cube ist auf dem aktuellsten Stand.
Nochmal die Magenta TV App gestartet und das gleiche Problem.
Gruß
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @derZuschauer,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Ich habe dies zur Klärung an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
1
von
vor 3 Monaten
@André A.
Alles klar!
Vielen Dank für das nette Gespräch!
Super Service.
Gruß
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @derZuschauer,
mir liegt bereits eine Rückmeldung der Kollegen vor. Dein Telekom-Login erfüllt noch nicht zu 100 % unseren Sicherheitsbedingungen. Mache bitte einmal über diesen Link https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/landing/introduction.xhtml unseren Sicherheitscheck.
Wenn du dies erfolgreich abgeschlossen hast, sollte auch im Fire TV der Pin funktionieren.
Gruß
André
10
von
vor 13 Tagen
Hallo zurück @Frank 3muehlen & danke für die weiteren Infos.
Geht man über den Link, kommt man zur Anmeldung bei telekom.de ohne eine Möglichkeit, eine Altersverifizierung für Amazon durchzuführen.
@Anne W. Die Meldung lautet:
Um FSK 16 oder FSK 18 zu schauen, registriere dich zuerst www.telekom.de/account-verbollstaendigen-amazon, um dein Alter zu verifizieren.
Erscheint in der Magenta TV App über FireTV Stick
Geht man über den Link, kommt man zur Anmeldung bei telekom.de ohne eine Möglichkeit, eine Altersverifizierung für Amazon durchzuführen.
Gruß
Frank
Es ist auch nicht das Ziel, eine Verifizierung durch Amazon durchzuführen. 😊
Laut meiner Anleitung passiert Folgendes:
1. Folgt der Kunde dem Link oder QR Code in der Meldung, sieht er die Seite "Telekom Login: Schutz maximieren".
Hier muss der jeweilige Zugang ausgewählt werden, über den MagentaTV gebucht wurde (Telekom, Amazon, Apple).
Hast du hier "Telekom Login" ausgewählt und dich mit den Anmeldedaten für deinen MagentaTV Tarif eingeloggt? Weil:
2. Danach erscheint die Übersicht "Mehr Sicherheit für Ihren Telekom Login", auf der der Kunde seine Daten bearbeiten kann.
Wie sieht das bei dir denn aus, überall mit ✅?
Danke für deine Mitarbeit & einen schönen Abend 👐🏻
Ina
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von
vor 12 Tagen
Hallo@Ina B. .
Außer der alternativen Anmeldeoptionen alles GRÜN (siehe Anlage).
Habe da jetzt eine zusätzliche Mailadresse hinterlegt und komme dann auf die Seite u. a. mit Sicherheit.
Da kann ich meine Benutzer-Pin ändern.
Aber ich soll ja mein Alter verifizieren.
Danke für weitere Unterstützung,
Frank
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0
von
vor 12 Tagen
@Frank 3muehlen
Da kann ich meine Benutzer-Pin ändern. Aber ich soll ja mein Alter verifizieren. Danke für weitere Unterstützung,
Hallo@Ina B. .
Außer der alternativen Anmeldeoptionen alles GRÜN (siehe Anlage).
Habe da jetzt eine zusätzliche Mailadresse hinterlegt und komme dann auf die Seite u. a. mit Sicherheit.
Da kann ich meine Benutzer-Pin ändern.
Aber ich soll ja mein Alter verifizieren.
Danke für weitere Unterstützung,
Frank
Danke dir & gefühlt drehen wir uns schon etwas im Kreis. Bin irritiert wegen des Alters, weil es den Erwachsenden-Pin ja nicht mehr gibt. Probiere es bitte nochmal mit dem Kniff von @Marcel2605 weiter oben, schau mal hier entlang.
Klappt es vielleicht so? 💡
Greetz
Stefan
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von