Mein TV-Paket wurde heute wie vereinbart aktiviert, aber ich habe den Code für die 6 Monate Gratis-Prime-TV nicht erhalten. Dies wurde vereinbart, als ich am 13.12.2024 mit dem Telekom-Mitarbeiter sprach. Ich habe gerade mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen und mir wurde gesagt, dass sie keine Ahnung von einem Prime-Code haben, der in meinem Vertrag enthalten ist. Das ist unglaublich und ich bin sicher, da Sie alle Anrufe aufzeichnen, können Sie eindeutig beweisen, was ich sage. Wenn ich den Code nicht erhalte, werde ich meinen Vertrag kündigen, da es mit der Glaubwürdigkeit der Telekom zu tun hat.