Hallo @IngoBendixen,

 

IngoBendixen

Hallo, leider ist bei Magenta tv ( in alle Apps) kein prime video app dabei. Was kann ich machen, um die App zu benutzen?

willkommen in der Community - welcher Media Receiver wird genutzt? Beim aktuellen MR 401 dürfte Amazon Prime zu finden sein.

 

VG

Peuki

@IngoBendixen ,

auf meinen beiden Receiver MR401 und MR201 nutze ich Prime Video,

Damit wollte ich nur zum Ausdruck bringen, dass wohl kein allgemeines Problem vor liegt.

Hat der MR eine direkte Kabelverbindung?

Ist die Firmware ist auf allen Geräten auch aktuell?

Gibt es auch bei anderen Apps Probleme?

 

Du kannst mal versuchen, den Router und den Receiver für mindestens 15 Minuten vom Stromnetz zu nehmen, dann den Router wieder komplett starten lassen und erst danach den Receiver wieder einschalten.

 

Zu guter Letzt kannst du beim MR auch einmal Werks Reset durchführen.

Achtung:vorhandene Aufnahmen werden dabei gelöscht!

 

Genauere Beschreibung, siehe HIER 

 

Hallo @IngoBendixen,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Kannst Du uns bitte mitteilen, wie Du MagentaTV nutzt? Hast Du einen TV Tarif und nutzt einen MediaReceiver, oder nutzt Du einen MagentaTV Stick oder die MagentaTV App Plus, ohne einen Internetzugang bei der Telekom zu haben?
Denn wie von den anderen User bereits geschrieben, ist auf dem MR 201 und 401 die Amazon App vorhanden und kann genutzt werden. Da es für Amazone Prime Video eine eigene App gibt, besteht aus meiner Sicht auch kein Grund, diese App in unsere App zu integrieren.

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

Gruß,
Ingo F.