Problem mit Magenta Sport und Magenta TV

vor 6 Stunden

Ich habe zu unseren Festnetz Vertrag mit Magenta TV mit Magenta Stream. In der Mein Magenta App wird auch angezeigt das alles aktiv ist. Disney + zb funktioniert.

Aber bei Magenta Sport wird angezeigt ich muss Magenta Sport gebucht habe. Aber ich habe ja Magenta Sport gekauft. Ganz am Anfang ging es auch. Am 07.11.2025 wurde es alles aktiviert von der Telekom.

Und bei Magenta TV kann wir auch nicht gucken, auch wenn wir auf Login mit Telekom Login gehen. Bei Magenta TV ging es schon vom ersten Tag an nicht. Wo leider als ich mich an den Kundensupport gewandt hatte keiner darauf eingegangen ist.

Das Handy und Tablet hat die aktuelle Software. Die Apps sind auch deinstalliert und wieder neuinstalliert wurden. Aber es funktioniert trotzdem nicht. Wir benutzen das iOS

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    • vor 4 Stunden

      Guten Abend und herzlich willkommen @Joda17!,

       

      ich freue mich, dass du dich mit deinem Anliegen hier in der Community meldest.

       

      Es tut mir leid, dass Magenta Sport und MagentaTV bei dir nicht auf dem Handy und Tablet funktionieren. Funktioniert MagentaTV und Magenta Sport auf deinem Fernsehgerät oder ebenfalls nicht? Am besten schauen wir uns gemeinsam an, wo der Fehler liegt.

       

      Bitte hinterlege deine Rückrufnummer in deinen Benutzerdaten, damit ich dich kontaktieren kann. Ich freue mich auch über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Halte zur schnelleren Authentifikation bitte deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.

       

      Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche wünscht

      Tanja

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    Uneingeloggter Nutzer

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