Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Problem mit Magenta TV Stick und Disney+
vor einem Monat
Hallo liebe Kollegen und Community,
seit kurzem kann ich einige Inhalte von Disney+ nicht mehr mit meinem Magenta TV Stick schauen. Aktuell betrifft es 2 Serien: Percy Jackson und Helstrom. Der Inhalt startet und bleibt nach ziemlich genau 10 Sekunden stehen und friert ein. Andere Inhalte laufen ohne Problem. Die 2 genannten Serien laufen hingegen über die Magenta TV One Box ohne Probleme, über FireTV auch - daher denke ich, dass es ein Problem mit dem Magenta TV Stick ist. Kennt das jemand oder hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann? Danke und Grüße, Marcel
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vor einem Monat
@MMetzger2907
Schauen, ob es ein noch nicht installiertes Update im Play Store für die Disney+ App gibt.
Den Cache und Speicher der Disney+ App leeren/löschen.
Den Stick mal komplett vom Strom nehmen und nach ein paar Minuten neu starten.
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vor einem Monat
Danke - blöde Frage: Wie lösche ich den Cache der App?
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von
vor einem Monat
Hallo @MMetzger2907,
danke für deine Nachricht. Ich hab dich angeschrieben 😊
Viele Grüße und hab noch einen schönen Urlaub
Florian
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von
vor einem Monat
Danke Dir! Hier noch die gewünschten die Infos:
Disney+ App Version: 26.0.2+rc1-2026.01.29
Firmware Magenta TV Stick (2. Gen.): v12.G8V_DE.134_20250808
Fehlerzeitpunkt: ständig
Viele Grüße
Marcel
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von
vor einem Monat
Hallo @MMetzger2907,
super, danke. Ich informiere unseren Fachbereich und sag dir Bescheid, sobald ich etwas höre.
Viele Grüße
Florian
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