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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Problem mit Magenta TV Stick und Disney+

vor einem Monat

Hallo liebe Kollegen und Community,

seit kurzem kann ich einige Inhalte von Disney+  nicht mehr mit meinem Magenta TV Stick schauen. Aktuell betrifft es 2 Serien: Percy Jackson und Helstrom. Der Inhalt startet und bleibt nach ziemlich genau 10 Sekunden stehen und friert ein. Andere Inhalte laufen ohne Problem. Die 2 genannten Serien laufen hingegen über die Magenta TV One Box ohne Probleme, über FireTV auch - daher denke ich, dass es ein Problem mit dem Magenta TV Stick ist. Kennt das jemand oder hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann? Danke und Grüße, Marcel 

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      @MMetzger2907 

      Schauen, ob es ein noch nicht installiertes Update im Play Store für die Disney+ App gibt.

      Den Cache und Speicher der Disney+ App leeren/löschen.

      Den Stick mal komplett vom Strom nehmen und nach ein paar Minuten neu starten.

      0

    • vor einem Monat

      Danke - blöde Frage: Wie lösche ich den Cache der App?

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      16

      von

      vor einem Monat

      Hallo @MMetzger2907,

       

      danke für deine Nachricht. Ich hab dich angeschrieben 😊

       

      Viele Grüße und hab noch einen schönen Urlaub

      Florian

      0

      von

      vor einem Monat

      Danke Dir! Hier noch die gewünschten die Infos:

      Disney+ App Version: 26.0.2+rc1-2026.01.29

      Firmware Magenta TV Stick (2. Gen.): v12.G8V_DE.134_20250808

      Fehlerzeitpunkt: ständig 

      Viele Grüße 

      Marcel

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @MMetzger2907,

       

      super, danke. Ich informiere unseren Fachbereich und sag dir Bescheid, sobald ich etwas höre.

       

      Viele Grüße

      Florian

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