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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Problem mit Magenta TV Stick und Disney+
vor 4 Stunden
Hallo liebe Kollegen und Community,
seit kurzem kann ich einige Inhalte von Disney+ nicht mehr mit meinem Magenta TV Stick schauen. Aktuell betrifft es 2 Serien: Percy Jackson und Helstrom. Der Inhalt startet und bleibt nach ziemlich genau 10 Sekunden stehen und friert ein. Andere Inhalte laufen ohne Problem. Die 2 genannten Serien laufen hingegen über die Magenta TV One Box ohne Probleme, über FireTV auch - daher denke ich, dass es ein Problem mit dem Magenta TV Stick ist. Kennt das jemand oder hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann? Danke und Grüße, Marcel
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vor 3 Stunden
@MMetzger2907
Schauen, ob es ein noch nicht installiertes Update im Play Store für die Disney+ App gibt.
Den Cache und Speicher der Disney+ App leeren/löschen.
Den Stick mal komplett vom Strom nehmen und nach ein paar Minuten neu starten.
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vor 3 Stunden
Danke - blöde Frage: Wie lösche ich den Cache der App?
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von
vor 3 Stunden
@MMetzger2907
MagentaTV Startseite (entweder Zahnrad oder Optionstaste) > Systemeinstellungen > Apps > Disney+ > Daten löschen / Cache leeren.
Sobald man die Daten der App löscht, muss man sich danach wieder in der Disney+ App neu einloggen.
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von
vor 3 Stunden
Danke - Cache löschen und Stick vom Strom nehmen hat nicht funktioniert. Fehler tritt noch immer auf. Ich werde die app morgen mal löschen und neu installieren. Ich berichte dann. Danke bis hier hin 🙏
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von
vor 3 Stunden
Daten nicht gelöscht?
Natürlich kann man die App auch mal deinstallieren und neu installieren.
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