Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Problem mit Magenta TV
vor 8 Stunden
Hallo
Ich habe einen Gutschein für Magenta TV, welchen ich durch Mc Donalds Bonuspunkte bekommen habe eingelöst. Ich habe dies über die App Mein Magenta getan.
Problem: Ich war mit meiner Handynummer angemeldet, aber nicht mit meinem normalen Telekom Login. Und in der Magenta TV App kann ich mich nur per Telekom Login anmelden. Somit kann ich magenta Tv praktisch nicht nutzen.
Kann dies manuell durch den Support angepasst werden?
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vor 8 Stunden
@Jorn
ich weiß nicht, für welche Art von MagentaTV du einen Gutschein hattest.
Falls der für anschlussunabhängiges MagentaTV war, was von der Vermutung her wahrscheinlich sein könnte, hättest du den gar nicht erfolgreich mit einem Festnetzlogin der Telekom einlösen können.
Wir haben Kunden mit Festnetzvertrag, welche zusätzlich einen anschlussunabhängigen MagentaTV Vertrag gebucht haben; was nur möglich ist, wenn man bei der Buchung nicht den Festnetzlogin verwendet; das System akzeptiert keine Buchung von anschlussunabhängigem MagentaTV mit einem Festnetzlogin.
Den MagentaTV Vertrag können sie mit einem anderen Login nutzen als den für Festnetz.
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vor 8 Stunden
@Jorn
probiere dich dort
https://www.magenta.tv
mit den gleichen Daten einzuloggen, mit denen du dich in der MeinMagenta App eingeloggt hattest, als du MagentaTV mit dem Gutschein gebucht hattest.
Funktioniert das?
Und falls es funktioniert, kannst du in der Webseite das LiveTV des Senders ZDF abspielen?
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vor 7 Stunden
@Sherlocka
Vielen Dank für die Antwort.
Ja ein Login über den Browser geht, was mir jedoch nichts nützt, wenn ich die App nutzen will.
Im Browser bieten sich mir mehrere Möglichkeiten des Logins (auch mit der Handynummer)
Dies geht in der App aber nicht.
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von
vor 6 Stunden
@Sherlocka
Super, vielen Dank für die Hilfe.
Sollte ich noch weitere Hilfe benötigen, melde ich mich.
von
vor 5 Stunden
soll auch noch auf dem Fire TV Stick genutzt werden.
@Sherlocka
Die App befindet sich auf dem IPhone und soll auch noch auf dem Fire TV Stick genutzt werden.
Nun hat es auf dem Handy aber geklappt.
@Jorn
die MagentaTV App für externe Abspielgeräte wie FireTV Geräte, AndroidTV Geräte und so weiter, hat oftmals eine etwas abweichende Anmeldeauswahl.
Deshalb statt den obigen zwei Möglichleiten das mit der Fernbedienung des externen Abspielgeräts in der MagentaTV App auf dem FireTV ansteuern, so dass es markiert ist:
Und das dann per OK-Taste aufrufen.
Dadurch bekommt man am Bildschirm auf eine Seite, welche so ähnlich wie jene aussieht:
Scannt man den QR-Code der linken Seite des Bildschirms beispielsweise per Handy- oder Tablet-Kamera, startet der Standard-Browser des Handys oder des Tablet, welcher dann versucht die per QR-Code verlinkte Anmeldeseite zu öffnen. Handy oder Tablet brauchen deshalb Internetzugang, egal ob per WLAN oder Mobilfunk.
Durch das online Öffnen der im QR-Code verlinkten Seite landet man auf einer Seite, welche du ähnlich bereits als Anmeldeseite der Seite www.magenta.tv bereits gesehen hast. Ab da kannst dann wie von dir schon gemacht vorgehen.
Alternativ kannst in einem beliebigen Gerät, welches Internerzugang und einen Browser haben muss, in dessen Browser die in der rechten Seite des Bildschirms genannte Webadresse eintragen und aufrufen. Dadurch landest zunächst auf einer Webseite, welche einen mehrstelligen Code abfrägt. Dort trägst dann den Code ein, der dir auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt wird. Nach Eingabe des Codes landest du dann auf der gleichen WebSeite mit der Anmeldemaske, wo man per Scannen & Aufrufen des QR-Codes der linken Seite des Bildschirms direkt hingelangt.
Bei beiden Methoden landest am Ende auf der gleichen Anmeldemaske, welche du vom Anmelden bei www.magenta.tv bereits kennst.
Nachdem du dich dort dann angemeldet hast, kurz warten. Dann wird die Online-Anmeldung an dein externes Abspielgerät, z. B. das FireTV Gerät, per Internet synchronisiert.
von
vor 2 Stunden
@Sherlocka
super vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@Jorn
ich vermute, du hast dich umständlich darüber eingeloggt:
Das kann ermüdend sein.
Alternativ könntest du dir für den Login in MagentaTV eine Mailadresse (welche bei der Telekom noch nicht im Gebrauch ist) samt Passwort anlegen.
Dann könnte man in der Loginmaske von 1. insFeld von "Benutzername" die festgelegte Mailadresse eintragen, und nach Auslösen von "Weiter" würde das Eingabefeld von "Passwort" erscheinen, das man dann dort eintragen und absenden könnte.
Möchtest du wissen, wie du so eine Mailadresse & Passwort dafür anlegeb könntest, um sie für MagentaTV Logins verwenden zu können?
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Uneingeloggter Nutzer
von