Problem Speedport smart 4 und MR 401, wird nicht als Hauptreceiver erkannt

2 years ago

Hallo liebe Community, ich hoffe, es kann mir jemand helfen, ich bin echt verzweifelt... Bei meinem MR 401 waren plötzlich meine serienaufahmen weg. zu dem zeitpunkt angeschlossen ein Speedport 724W, 2 _MR 201 und 1 MR 401. Router + MR reset, Stromlos usw hat nichts genutzt. Service hat durchgemessen und festgestellt, das die Verbindung 401 u Speedport  "hakt".  MR 401 in neues Gerät getauscht, angeschlossen wie beschrieben (erst ohne FP, danacch FP eingesetzt). Ergebnis: nicht als HR erkannt. Jetzt  724W gegen Smart 4 getauscht. gleiches Ergebnis. Obwohl nur der 401 angeschlossen ist, kein Kästchen "Hauptreceiver". Was mir nch auffiel: als ich den neuen 401 umbenennen wollte und ihm den gleichen Namen geben wollte wie dem alten MR 401, bekomme ich den hinweis "name besteht schon"? wie kann das sein, wenn auch der Speeport neu ist? hab ich ihrgendwo was übersehen,wo ich den alten MR löschen muss? Ich bin unglaublich dankbar für jegliche Hilfe!

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  • 2 years ago

    Hallo @blaumedi.

    Das ist ungewöhnlich. Gehe mal bitte genau die Schritte unter diesem Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-601-Haupt-Receiver-zuweisen/ta-p/3677247 durch. Ich bin zuversichtlich, dass es dann funktionieren wird.

    Gib uns gerne ein Feedback, ob es geholfen hat.

    Beste Grüße

    Martin Bo.

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    2 years ago

    Hallo Martin, die Schritte habe ich vorher schon gemacht, ohne Erfolg. Ich habe heute mittag mit einem Techniker telefoniert, der den Anschluss komplett Rosetten hat, leiser auch ohne Erfolg.  Ich bekomme jetzt einen neuen 401, und dann meldet er sich noch mal. Danke für deine Hilfe!

    Answer

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    2 years ago

    Danke für die schnelle Rückmeldung @blaumedi 

     

    Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob der neue Media-Receiver Abhilfe schaffen konnte.

     

    Viele Grüße

     

    Katja M.

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    2 years ago

    Das mach ich, danke!

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