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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme bei der Installation

vor 8 Jahren

Ich habe versucht meinen Media Receiver 401 zu installieren.

Alle Kabel sind (nach mehrmaliger Prüfung) an der richtigen Stelle.

Der Receiver meldet sich auch: Verbindung wird hergestellt: "F102020"

und dann passiert nichts mehr.

Nach 20 Minuten nicht und auch nach nach 60 Minuten, nichts.

Was mache ich falsch?

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Ist denn entertain schon geschaltet? Was steht in der Auftragsbestätigung ?

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Knipschild

      Schau mal hier, trifft das evtl. auch bei Dir zu?

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fehler-F102020-bei-Anschluss-MR-401/td-p/2858994

       

      Gruss -LERNI-

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Knipschild,

       

      Du hast einen Enterain TV Vertrag und dieser ist auch definitiv schon bereitgestellt?

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Knipschild,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Die Hauptursache für diesen Fehlercode ist:

      - Media Receiver vor Bereitstellungstermin angeschlossen
      - Noch keinen EntertainTV Vertrag (noch Entertain ohne TV oder Magenta Zuhause ohne Entertain)

      Können Sie diese beiden Ursachen ausschließen?

      Viele Grüße
      Dustin R.

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