‎Probleme bei der Umstellung von Netflix auf Live TV mit Magenta 1 Receiver

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Probleme bei der Umstellung von Netflix auf Live TV mit Magenta 1 Receiver

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

bei uns gibt es immer wieder Probleme, wenn wir Netflix verlassen und auf das normale TV Programm umschalten wollen. Meistens haben wir dann nur ein Standbild und wir müssen unseren Magenta1 Receiver runterfahren, um wieder "normal" fernsehen zu können! In den seltesten Fällen klappt es! Wir verlassen Netflix immer über den Exit-Button, was ja der richtige Weg sein soll, wie ich gelesen habe... Es nervt einfach... Ich hoffe, ihr könnt mir helfen! LG Doro

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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@dorothee.fessenStandart Frage, Software neu geladen?
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT oder Starte kommt. Das ganze 4 X.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Reciever...
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@dorothee.fessen Geh mit der Taste Exit raus aus der App dann funktioniert es
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
@dorothee.fessen schrieb:
Ich danke euch für eure Tipps! Ich geh jetzt einfach über die App rein und nicht mehr über die farbige Taste der Fernbedienung und anschließend mit "Exit" wieder raus! So funktioniert's! Ist zwar schade,dass es über die Tastenbelegung nicht klappt, weil's viel einfacher wäre, aber es gibt Schlimmeres... Vielleicht bekommt die Telekom den Fehler ja irgendwann noch in den Griff!
@dorothee.fessen Es wird aktuell ein Update wegen den ganzen Apps und Fehlerbehebung ausgerollt für den Mediareceiver
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @dorothee.fessen,

willkommen in der Community.
Die beschriebene Problematik kann durch mehrere Ursachen ausgelöst werden. Gerne werfe ich einen genaueren Blick auf deinen Festnetzanschluss. Wann passt dir ein Telefonat zwecks Besprechung der technischen Details?

Beste Grüße
Malte M.
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