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Nach Umstellung auf Magenta TV ruckelt es bei den "normalen" TV-Sendern, TV-Now und Netflix laufen problemlos ?!?!?!?
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe vor kurzem auf Magenta TV samt Speedport Smart 3 umgestellt.
Nach Umstellung auf Magenta TV ruckelt es bei den "normalen" TV-Sendern, TV-Now und Netflix laufen problemlos ?!?!?!?
Downloadrate liegt bei über 100 MBit/s, den neuen Receiver hat die aktuelle Softwareversion drauf.
Wo liegt die Ursache ??
Gerne höre ich von Euch.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@Josef.Brandl
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Vermutlich in deinem Heimnetz.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Josef.Brandl ,
schon mal ein Systemcheck auf deinen Receiver (wenn vorhanden) ausgeführt?
Nach dem Check wird dir angezeigt, ob z. B. während des Checks Fehler aufgelaufen sind.
Sollte dem so sein, liegt es am Heimnetz. (Z.B. alternative Verbindungen zu LAN sind eher suboptimal).
Führe den Check mal durch und berichte.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
PowerLAN ist die denkbar schlechteste Lösung.
Grundsätzlich garantiert die TK eine einwandfreie Funktion nur über LAN.
Alternativen liegen immer im Risiko Bereich des Endkunden.
WLAN funktioniert bei mir einwandfrei. Soll aber nicht heißen, dass es bei dir auch hundert prozentig funktionieren wird.
(Eine gute Verbindung ist auch hier von verschiedensten Faktoren abhängig)
Wenn möglich, versuche Alternative zu LAN zunächst Test weise.
Der kleine Elektronik Händler bei mir um die Ecke ist zwar etwas teurer als die bekannten großen Märkte, in Bezug auf solche Probleme aber sehr viel Kunden freundlicher, akzeptiert nach Rücksprache auch mal Experimente und tauscht bei Misserfolg auch mal schnell um.
Alternativ funktionieren auf Grund des gesetzlichen Umtauschrechts auch Online Bestellungen. 😉
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Beziehungsweise wie siehst du überhaupt Magenta TV? Über Receiver oder die App Schnittstelle (Sticks , TVs usw)?
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