Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme beim Empfang von Sky beim Empfang auf Magenta

vor 3 Jahren

Ich habe ein langjähriges Sky Abo ( Sport )das im Oktober von Vodafone auf Magenta übertragen worden ist. Bis zum 31.10 war das Programm auch verfügbar. Ab 1.11 ist das Programm nicht mehr abrufbar.

Alle Bemühungen telefonisch das Problem beheben zu lassen sind bisher erfolglos.

Wie kann ich den Sender wieder empfangen.

 

381

8

    • vor 3 Jahren

      @O.G.Schwanholz 

      Wie nennst sich dein Telekom-Tarif genau (Monatsrechnung, Auftragsbestätigung) und über welches Gerät empfängst du MagentaTV?

      5

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @O.G.Schwanholz 

       

      Wieviele Sender hast du laut Senderliste ( Sollten eigentlich 360  sein) ?

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @O.G.Schwanholz 

      zum Antworten bitte die "Antworten"- Schaltflächen nutzen. Text dann eintragen und absenden.

       

      Über Plus(+)Schaltflächen dagegen schreibt man keine Antwort sondern taggt nur, vergibt also einem Beitrag nur Stichworte für eine Stichwort-Suche. 

       

      Und deshalb bekommt auch keiner eine Benachrichtigung, dass geantwortet wurde, wenn man + statt Antworten  nutzt.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @O.G.Schwanholz 

      ich hoffe, du nutzt nicht die neu hinzugekommenen Sender.

       

      Wenn ich in meiner Senderliste schaue, gibt es Sender Plätze für Sky Sport, die es schon länger gibt. Das dürften die Sender sein, welche du mit deinem Sky Abo (statt Sky Q) über den MR 401 nutzen kannst. 

       

      Und es gibt neuere, zusätzlich hinzugekommene, die könnten für das WoW-Abo über die Telekom sein.

       

      Versuchst du es womöglich mit den verkehrten SenderPlätzen?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @O.G.Schwanholz 

       

      Wieviele Sender hast du laut Senderliste ( Sollten eigentlich 360  sein) ?

       

      0

    • vor 3 Jahren

      Hallo @O.G.Schwanholz, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Sie haben den Beitrag als gelöst markiert. Können Sie Sky Sport inzwischen wieder empfangen? Falls nicht, schaue ich es mir gerne mit Ihnen gemeinsam an. Teilen Sie mir dazu bitte ein Zeitfenster mit, wann Sie am besten telefonisch zu erreichen sind. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

       

      Viele Grüße

      Melanie S.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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