Probleme MagantaTV unf LG Fernseher
3 months ago
Habe in letzter Zeit massive Probleme mit der MagentaTV App auf meinem LG Fernseher (OLED55G39LA).
- App meldet beim starten Fehler (z.B. "051170- Entschuldigung momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal 0x......)
oder
- Bild bleibt nach dem Start dunkel
oder
- im laufendem Film bleibt die Wiedergabe stehen (Bild eingefroren).
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3 months ago
@user_6148e2 ist denn Deine Internetverbindung stabil? Schau eventuell auch mal in das LOG Deines Routers ob es dort irgendwelche Auffälligkeiten gibt.
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1 month ago
Hallo @c.moehnle,
das Ganze klingt nach einem Verbindungsproblem. Wie genau ist dein TV mit dem Router verbunden? Teste bitte ggf. eine direkte LAN-Verkabelung. Ein Test per Amazon Fire TV Stick kann auch nicht schaden und wir können so den Fehler näher eingrenzen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander
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1 month ago
Hallo und schönen Dank.
Bin mit WLAN mit dem Telekom Router verbunden. Die Sendungen der Mediatheken laufen problemlos nur friert eben Mag. Sport mit 3.Ligaspielen haupts. zum Ende der Übertragung ein. Jetzt habe ich die App gelöscht und neu installiert. Bin gespannt, ob sich was verbessert. Ich kann auch mal mit dem Tablet schauen, um zu sehen, ob das besser funktioniert. Ich frage mich auch, ob die Fernseher Hardware evtl. zu schwach ist und ein Stick hier Vorteile brächte. Nunja, das Problem wird mich vermutlich. Noch eine Weile beschäftigen.
LG
Carl
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1 month ago
Hallo @c.moehnle,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin gespannt, ob es mit der Übertragung der Spiele nun besser läuft.
Halte uns hier bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
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3 months ago
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙂
Hast du mal die Cache /Daten der MagentaTV App gelöscht 👍🏽 Sonst bitte mal die MagentaTV App deinstallieren und neu installieren 🙂 Sollte das auch nicht helfen, dann mal bitte TV und Router ca. 10 Minuten vom Strom nehmen 🙏🏽
Viele Grüße
Timur
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3 months ago
App bereits mehrfach deinstalliert und neu installiert.
Werde es dann mal mit dem Lockdown vom Netzt probieren. Würde mich aber sehr wundern, wenn dies das Problem löst.
Habe das Gefühl, dass sich nach den Updates (entweder LG- Fernseher oder MagentaTV-App) die Performance wie beschrieben verschlechtert hat.
Unlogged in user
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3 months ago
Ich nutze die MagentaTV App auch auf einem LG TV. In den letzten Tagen gibt es dauernd Probleme damit. Auf einem FireTV Stick läuft es dagegen rund (und sowieso schon immer schneller).
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3 months ago
Hi @DMSE!
Schön, dass du dich hier meldest. Ich helfe dir gerne weiter. Was für Probleme macht die LG App denn bei dir? 🤔
Beste Grüße
Jonas
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Habe in letzter Zeit massive Probleme mit der MagentaTV App auf meinem LG Fernseher (OLED55G39LA).
Habe in letzter Zeit massive Probleme mit der MagentaTV App auf meinem LG Fernseher (OLED55G39LA).
- App meldet beim starten Fehler (z.B. "051170- Entschuldigung momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal 0x......)
oder
- Bild bleibt nach dem Start dunkel
oder
- im laufendem Film bleibt die Wiedergabe stehen (Bild eingefroren).
Ist bekannt. Da bist aktuell nicht der einzige. Musst auf einen Fix warten bis er gefunden wurde,wird es noch dauern@user_6148e2
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3 months ago
@user_6148e2 Häng dich ran
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-auf-lg-fernseher-stürzt-ab/678a9310ff81c63a4c749950?commentId=67991ea80b03370755f2267f&replyId=67a33d1a148a2e71bf1abdeb
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