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Probleme mit Magenta TV App

4 years ago

Zunächst lief die App einwandfrei. Neuerdings muss ich das Login erneuern, wenn ich sie aufrufe. Dann wird jedoch das Passwort nicht akzeptiert (Fehler 22000 oder so ähnlich). Erst wenn ich die App lösche, neu installiere kann ich mich mit meinen Daten anmelden. Sehr nervig. Auch wenn ich die App nur als Programmübersicht oder zum aufnehmen nutze, noch nicht mal zum ansehen von Filmen. Problem bekannt?

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4 years ago
@adam.daniela

Herzlich willkommen in der Community. Um auf Fehlersuche gehen zu können benötigen wir bitte noch ein paar Angaben zur Nutzungsumgebung. Das heißt, auf welchem Gerät wird die APP genutzt (Android / IOS) ? Dann wäre auch noch der Gerätetyp und die Version von Andoid / IOs wichtig.

Gruß Ralf

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4 years ago
@adam.daniela
Hallo,
Scheinbar gibt es dort Probleme. Schaue am besten in diesen Beitrag mit rein, da liegt das gleiche Problem vor :

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Absturz-Magenta-TV-App/m-p/4967039#M439722

Dann kann man die Sache gebündelt angehen.
Eine Lösung habe ich vorerst nicht, aber @cannondaleMuc hat da schon etwas geschrieben, was man ausprobieren sollte.

Danke !

Gruß Ralf

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4 years ago
Ich nutze Magenta seit 7 Monaten und hatte von Beginn an nur Probleme und Problemchen. Mal hängt die App, mal bin ich ausgeloggt und muss mich komplett neu anmelden, dann hängt die App beim TV sehen. Möchte mal wissen, welche Anfänger diese App programmiert haben. BTW ich habe eine 250 MBit/s Leitung, daran kann es also nicht liegen.

Nun bin genervt und habe keine Lust mehr auf Magenta. Die Entwickler sollten sich mal die App von Waipu TV ansehen, funktioniert völlig problemlos und hat sehr viele Funktionen, State of the art. Und ist auch noch preiswerte als Magenta.

Tschüss Magenta
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4 years ago
Hallo @MB1711

Schade. Leider auch keine genauen Details mitgeteilt.

Gruß

Jürgen Wo.
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