Seit geraumer Zeit stürzt die MagentaTV App für Android auf einem Galaxy S9 sporadisch ab, schwarzeroder weißer Screen, nach 60sec Wartezeit Anzeige 'App reagiert nicht'. Wenn die App gestartet wird/werden kann, erscheintin der Fussleiste 'Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut', dennoch initialisiert die Appweiter, Buttons (TV-Programmübersicht) verschieben sich und dann kommt die App doch in den korrekten Zustand (10sec). Meine Frage bzw. es ist eine Bitte, was wurde diesbezüglich geändert und kann man das wieder rückgängig machen?Offenbar ist der Startvorgang der App davon betroffen. Er hat sich verändert, etwas verlangsamt und kann instabil sein.Ich streame über Google Chromecast Komponenten an TV-Geräte und zum Glück läuft das einwandfrei, wenn es läuft. Das Thema soll auch dazu dienen, ob es weitere User betrifft und ein Feedback für diese kostenpflichtige Nutzung der App geben.

Hallo @Ralf_B. ,wenn sich da was verstrubbelt hat, dann könnte App deinstallieren, Gerät neu starten, App installieren, Gerät neu starten helfen.Haben Sie das schon versucht?Das könnte zum einen Probleme mit der App selbst bzw. ihrer Konfiguration beheben und zum anderen bekommen Sie einen frischen Start bezüglich der Einrichtung der App. Grüße,Coole Katze

Hallo @Ralf_B.,hast du wie @Coole Katze bereits vorgeschlagen hat, die App einmal deinstalliert und neu geladen? Hat es etwas gebracht? Viele GrüßeSarah E.

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Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Probleme Magenta TV APP Smart TV

vor 10 Monaten

Hallo zusammen,
Magenta ist toll, aber die App auf Samsung TVs ist eine Zumutung. Zum Teil braucht die App ewig zum starten oder bleibt beim Starten hängen. Andere Apps: SamsungTV, RTL+, Disney, Prime, .... etc. laufen ohne Probleme stabil und zügig. Wenn Magenta mal läuft, dauert das Umschalten zwischen den Programmen ewig.

Einzige Lösung um Magenta App zu Starten ist den TV komplett neuzustarten - keine Dauerhafte Lösung.

Danke für Eure Hilfe

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