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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit Magenta TV

vor 2 Jahren

Guten Morgen 

ich habe leider immer noch Probleme mit Magenta TV Fernsehen zu schauen unter anderem wenn ich auf komplizierten Weg endlich Fernsehen kann fehlt RTL + welcher ja in meinen Vertrag enthalten ist ich bitte Sie um Hilfe um mein neues zu Hause inkl Fersehen endlich vollends genießen zu können

mfg Heike Günther 

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    • vor 2 Jahren

      gigant1267

      fehlt RTL +

      fehlt RTL +
      gigant1267
      fehlt RTL +

      Du musst die RTL+ App installieren (wie Prime oder Netflix) und einen Account über die Telekom erstellen.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @gigant1267 

       

      hast du denn die Vervollständigkeit des Account durchgeführt?

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true

      und die RTL App installiert?

       

      welche weiteren Probleme gibt es noch?

       

       

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    • vor 2 Jahren

      Die RTL+ Sender senden nur bei bestimmten Sportsendungen. z.B. Europaliga.

      Ansonsten wie schon erwähnt, über die App.

      Welchen Tarif hast du?

      Hast Du RTL+ aktiviert?

       

      "Melden Sie sich im Kundencenter an und wählen Sie "Zum Vertrag". Öffnen Sie "Meine Partnerdienste" und dann "Zu meinen Partnerdiensten". In der Bestandsübersicht sehen Sie jetzt RTL+. Wählen Sie jetzt "Mein RTL+" aus und Sie werden direkt zur Registrierungsseite von RTL+ weitergeleitet."

       

       

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @gigant1267,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Die richtige Lösung wurde hier schon genannt. Du führst die Verknüpfung bei RTL+ durch, installierst die App und nutzt für diese dann deine Zugangsdaten von RTL+.

       

      Grüße

      Peter

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