Gelöst
Probleme mit Magenta TV
vor 5 Monaten
Hallo,
folgendes Problem:
Magenta TV auf 2 Loewe-TVs seit Juni 2024 installiert. Bis 3.12.2024 kostenfrei. Seit heute bekomme ich bei einem der beiden Gerät beim Aufruf der App den Hinweis einen Vertrag für MagentaTV Flex abzuschließen und dafür 10€ zu bezahlen.
Auf dem anderen Gerät läuft Magenta problemlos kostenfrei weiter. Die Deinstallation und Neuinstallation brachten keinen Erfolg.
3 Anrufe bei der Telekom-Hotline auch keine Lösung. Versprochene Rückrufe blieben aus.
Was kann ich machen.
Liebe Grüße
Peter
248
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Monaten
in
218
0
4
vor 5 Jahren
in
786
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
So, in der Zwischenzeit wurde das Problem mit Hilfe der "TV-Abteilung" der Telekom gelöst. Es wurde ein neues persönliches Kennwort vergeben. Anmeldung mit diesem Kennwort und die App funktioniert wieder. Laut Auskunft gab es in einem Telekom-Rechenzentrum ein Problem, welches damit zusammenhängen könnte.
Danke für die Unterstützung in dieser Runde!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von