Gelöst
Probleme mit Magenta TV
vor 3 Jahren
Guten Tag und einen schönen 4. Advent,
Ich habe hier seit Wochen/Monaten ein Problem mit Entertain.
Die Bildqualität ist schlecht und die Receiver zeigen sporadisch die Meldung
"Wiedergabe nicht möglich"
Beim umschalten fängt es an zu hängen und es braucht teilweise 30 - 40 sec bis der Ton kommt.
Ausserdem stürzen die Receiver manchmal hart ab so das ich sie aus und ein schalten muss.
Ein Techniker war hier und hat festgestellt das die Leitung so in Ordnung ist.
Allerdings hat er Fehler auf dem rtp stream festgestellt.
Ich habe mittlerweile alles getestet was man sich so vorstellen kann. Router tausch, Kabel tausch, minimal konfiguration ect.
Das Problem bleibt bestehen.
Ich nutze einen Media Receiver 401 und zwei 201, bei jedem Receiver das gleiche.
Der Systemtest zeigt: schlechte Qualität und Fehler.
Wäre für jeden Tipp dankbar.
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vor 3 Jahren
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- PowerLAN im Einsatz?
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- Welcher Vertrag
Wie ist der receiver angebunden?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist schade das bei komplizierten Sachen die klugen Ratschläge hier sehr schnell verstummen.
Aber trotzdem wurde das Problem nun von einem Level 3 Außendienstmitarbeiter behoben.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es ist schade das bei komplizierten Sachen die klugen Ratschläge hier sehr schnell verstummen. Aber trotzdem wurde das Problem nun von einem Level 3 Außendienstmitarbeiter behoben.
Es ist schade das bei komplizierten Sachen die klugen Ratschläge hier sehr schnell verstummen.
Aber trotzdem wurde das Problem nun von einem Level 3 Außendienstmitarbeiter behoben.
Vielen Dank für die Rückmeldung, schön dass es jetzt läuft.
Was hat der Techniker an dem rtp stream gemacht dass es jetzt läuft?
Das könnte auch anderen bei ähnlichen Fehlern helfen, danke.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein defekter Backbone war hier die Ursache.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Keine Verbinder, keine Netzwerkdose die Orginal Verkabelung wurde für den Test verwendet.
Der Fehler muss auf dem rtp stream liegen (multicast/unicast) da der Rest einwandfrei läuft.
Gefühlt ist das Problem auch abends etwas schlimmer als am Vormittag.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ein defekter Backbone war hier die Ursache.
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Uneingeloggter Nutzer
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