Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Probleme mit MagentaTV -App (1. Gen) Amazon Firestick

vor 30 Tagen

Hallo,

ich hoffe, hier Hilfe für mein Problem mit der MagentaTV App (1. Gen) über den Amazon Firestick zu erhalten.

Ich bekomme seit 2 Tagen diese Meldung angezeigt und kann die App / Magenta TV nicht mehr starten. Die Gerätekompatibilität habe ich geprüft und wurde bestätigt.

Leider war ein Update der App aber scheinbar auch nicht die Lösung. Ich habe die „alte“ App deinstalliert und eine andere Version heruntergeladen, aber auch das brachte keinen Erfolg.
Eine Fehler-Meldung wird weiterhin angezeigt. 
Was also meint „eine neue Version ist erforderlich“ und was ist zu tun?

Bilder anbei.

vielen Dank vorab!

Grüße, Jay

61

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 30 Tagen

      Hallo @Jay22 ,

       

      das sieht für mich so aus, als bräuchtest du die MagentaTV App der ersten Generation. Du kannst aber gerne einmal dein Profil hier in der Community mit deinen daten befüllen, dann kann ich mir das ansehen. Gib mir bitte einen kurzen Hinweis, wenn du dein Profil befüllt hast.

       

      Grüße

      Peter

      2

      Antwort

      von

      vor 30 Tagen

      Nachdem das Update nicht erfolgreich war, hatte ich die MagentaTV-App der 1. Gen deinstalliert.

      Nun habe ich diese wieder neu installiert. Und siehe da, jetzt funktioniert alles wieder. 


      Es erklärt sich mir nicht, aber das Problem scheint damit ersteinmal behoben. 
      vielen Dank!

      Antwort

      von

      vor 29 Tagen

      Hey  @Jay22,

       

      vielen Dank für die Information.

      Es freut mich, dass alles wieder läuft.

      Manchmal ist der Fehler wie ein Zauber verschwunden. 🤗

       

      Ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche.

       

      Sonnige Grüße

      Behar

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    155

    0

    2

    in  

    1048

    0

    3

    Gelöst

    in  

    556

    0

    5