Solved
Probleme mit MagentaTV -App (1. Gen) Amazon Firestick
5 days ago
Hallo,
ich hoffe, hier Hilfe für mein Problem mit der MagentaTV App (1. Gen) über den Amazon Firestick zu erhalten.
Ich bekomme seit 2 Tagen diese Meldung angezeigt und kann die App / Magenta TV nicht mehr starten. Die Gerätekompatibilität habe ich geprüft und wurde bestätigt.
Leider war ein Update der App aber scheinbar auch nicht die Lösung. Ich habe die „alte“ App deinstalliert und eine andere Version heruntergeladen, aber auch das brachte keinen Erfolg.
Eine Fehler-Meldung wird weiterhin angezeigt.
Was also meint „eine neue Version ist erforderlich“ und was ist zu tun?
Bilder anbei.
vielen Dank vorab!
Grüße, Jay
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5 days ago
Hallo @Jay22 ,
das sieht für mich so aus, als bräuchtest du die MagentaTV App der ersten Generation. Du kannst aber gerne einmal dein Profil hier in der Community mit deinen daten befüllen, dann kann ich mir das ansehen. Gib mir bitte einen kurzen Hinweis, wenn du dein Profil befüllt hast.
Grüße
Peter
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Answer
from
4 days ago
Nachdem das Update nicht erfolgreich war, hatte ich die MagentaTV-App der 1. Gen deinstalliert.
Nun habe ich diese wieder neu installiert. Und siehe da, jetzt funktioniert alles wieder.
Es erklärt sich mir nicht, aber das Problem scheint damit ersteinmal behoben.
vielen Dank!
Answer
from
4 days ago
Hey @Jay22,
vielen Dank für die Information.
Es freut mich, dass alles wieder läuft.
Manchmal ist der Fehler wie ein Zauber verschwunden. 🤗
Ich wünsche dir noch eine schöne Restwoche.
Sonnige Grüße
Behar
Unlogged in user
Answer
from
5 days ago
@Jay22
dort bitte die Felder weiter unten im Bereich Kundenservice befüllen und auf der Seite noch weiter unten speichern, damit die Daten übernommen werden:
https://telekomhilft.telekom.de/users/6682360d07a8df513241a989/edit
Danach hier In Antworten schreiben, dass du das Profilbefüllt hättest,
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