Probleme mit Media Receiver MR 401

5 years ago

Seit kurzem habe ich massive Probleme mit dem MR401.

Angefangen hat es dass nur Bild und kein Ton mehr kam. Das hat sich wieder gegeben.

Nun bleibt immer öfter der fleer bzw. dunkel. Baut sich dann nach ein paar Minuten meistens auf.

Nun kommt immer häufiger eine Fehlermeldung, dasss die Verbindung zur TV Plattform unterbrochen ist, und wahlweise in ein oder zwei MInuten wieder hergestellt. Umschalten ist dann nicht mehr möglich. Neustart bringt nichts. Fehler kommt wieder.

Hat jemand eine Idee?

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    • 5 years ago

      Wie ist denn alles Angeschlossen ??Mach mal ein Manuelles Update ,3-4 x hinten an & ausschalten.

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      5 years ago

      Hab ich schon gemacht. Leider keine Änderung

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      Answer

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    • 5 years ago

      @rothej 

       

      Falls ein Update nicht möglich ist bzw. keinen Erfolg hat:

       

      - Routermodell u. dessen Firmwareversion?

      - Verbindungsart MR 401 zum nicht genannten Router?

      - Tarif u. bestätigte Geschwindigkeit?

      - Powerline -Adapter/Switches im Einsatz?

      - Abbrüche der Internetverbindung selbst im Routerprotokoll ersichtlich?

      7

      Answer

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      5 years ago

      @rothej Da bringt auch ein Ticket nichts solange Powerline verwendet werden, die Telekom garantiert nur eine Funktion mit einer direkten LAN Verbindung und nicht mit Ersatzlösungen.

       

      Aber anscheinend ist es egal ob es funktioniert oder nicht. 

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      Answer

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      5 years ago

      @rothej 

      Mich macht stutzig, dass du während der Störung eine korrekte Aufnahme hattest. Da könnte auch ein HDMI -Kabel vom MR zum TV beteiligt sein. Falls du einen UHD TV hast, wäre es klug ein zertifiziertes HDMI -Kabel zu nehmen.

       

      Du könntest auch mal folgendes probieren.

      MR und TV für ca. 15-20 Minuten stromlos schalten (Wenn du willst auch den Router und die Dlans  stromlos). An beiden Enden(TV und MR ) die HDMI -Kabel trennen.

      Nach den 20 Min. verbindest du die HDMI -Kabel und schaltest , falls (notwendig fährst du den Router und danach Devolos wieder hoch) den TV und den MR wieder ein.

       

      Auch wenn die Devolos Dlans bisher immer funktioniert haben, sind sie als Störungsquelle nicht ausgeschlossen(manchmal meldet dir das auch die Fritzbox).

      Die Devolos könntest du durch einen Fritzrepeater 2400 oder 3000 ersetzen(funktioniert bei mir hevorragend).

       

       

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @rothej ,

       

      rothej

      Das ist ein intermittierender Fehler seit 4 Wochen. Da sind weder die Devolos schuld (seit mehr 12 Monate in Betrieb), noch der Switch.

      Das ist ein intermittierender Fehler seit 4 Wochen. Da sind weder die Devolos schuld (seit mehr 12 Monate in Betrieb), noch der Switch.

      rothej

      Das ist ein intermittierender Fehler seit 4 Wochen. Da sind weder die Devolos schuld (seit mehr 12 Monate in Betrieb), noch der Switch.


      Das mag sein. Man kann es testen. Aber da Du ja genau weißt woran es liegt hat das wenig Sinn.

      Auch Deine Software ist m.E. ungeeignet.

       

      rothej

      eme. Btw. ich kann nicht nur den MR alleine anschließen. Es laufen hier noch mehrere Laptops, private Cloud, und sonstiges. Also mal eben abstöpseln geht nicht.

      eme.

      Btw. ich kann nicht nur den MR alleine anschließen. Es laufen hier noch mehrere Laptops, private Cloud, und sonstiges. Also mal eben abstöpseln geht nicht.

      rothej

      eme.

      Btw. ich kann nicht nur den MR alleine anschließen. Es laufen hier noch mehrere Laptops, private Cloud, und sonstiges. Also mal eben abstöpseln geht nicht.


      Ok.

       

      rothej

      Übrigens, auch während das Bild schwarz geblieben ist, hat der MR noch tadellos eine Sendung aufgenommen. Ich wollte die paralllel sehen, das ging leider nicht aus o.g. Gründen.

      Übrigens, auch während das Bild schwarz geblieben ist, hat der MR noch tadellos eine Sendung aufgenommen. Ich wollte die paralllel sehen, das ging leider nicht aus o.g. Gründen.

      rothej

      Übrigens, auch während das Bild schwarz geblieben ist, hat der MR noch tadellos eine Sendung aufgenommen. Ich wollte die paralllel sehen, das ging leider nicht aus o.g. Gründen.


      Dann hast Du ja offenbar zwei Probleme, die nichts miteinander zu tun haben.

       

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    • 5 years ago

      Hallo @rothej,

      haben dir die Tipps aus der Community helfen können? Eine mögliche Störungsquelle von vornherein auszuschließen ist nicht sehr hilfreich bei der Fehlersuche. Der beste Weg ist wirklich, einzelne Komponenten zeitweise auszuschalten und zu beobachten, ob es besser wird.

      Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

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      5 years ago

      Problem ist die Firmware der Fritzbox.

      Aktuell ist 7.20 drauf. Hier gibt es Probleme mit dem DSL Treiber und dies führt zu DSL-Sync-Verlusten.

      Das Problem ist auch schon bei AVM adressiert und konnte in deren Labor nachgestellt werden.

      Es gibt 3 Lösungsmöglichkeiten:

      1. Downgrade auf 7.12

      2. Auf 7.20 bleiben, auf maximale Störsicherheit einstellen und auf vorherige DSL Version umstellen

      3. Auf 7.21 warten (wird schon auf dem ersten Fritz Boxen ausgerollt).

      Ich hatte somit, wie ich schon erwartet habe, keinerlei Probleme mit meiner InHouse Verkabelung, sei es WLAN Brücke oder PowerLAN .

      Das nächste mal lasse ich mal einen WireShark mitlaufen und zu sehen ob Re-Transmits/Fehlerpakete auftauchen.

      Ich habe die Lösung 2 gewählt und alles ist schick. Der Downgrade ist grundsätzlich auch möglich, aber hier werden alle Einstellungen gelöscht. Da muss man vorher ein Backup und hinterher ein Restore der Settings machen.

      Ansonsten noch viele Grüße in die Runde (PowerLan ist nicht immer schuld...)

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      5 years ago

      @rothej  Das mit dem VDSL Bug ist schon länger bekannt, betrifft aber hauptsächlich Nokia Broadcom.

      Zu den miesen Störsender die  stören, das ist sicher, und werden die VDSL Leitung kappen. 

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