Hallo @TomHome,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Hierzu solltest du bitte einmal dein Profil ausfüllen und für den Rückruf ein großzügiges Zeitfenster hinterlegen. Bitte halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. Ich wünsche einen guten Start in die Woche.

Viele Grüße

Dilber

TomHome

Hallo,

ich komme derzeit mit einem Problem bezüglich des Zugriffs auf WOW und MagentaSport nicht weiter. Ich habe MagentaTV One (2. Gen.) neu erworben und entsprechend eingerichtet. Alles funktioniert soweit einwandfrei. Bis auf 2 Apps: Beim Versuch des Öffnens der vorgenannten Apps aus der Schnellstartleiste erhalte ich stets den Hinweis, dass diese App in meinem Land nicht verfügbar ist. Ich nutze weder VPN noch halte ich mich außerhalb von Deutschland auf. Auch meine IP weist den korrekten Standort aus. Die Einstellungen im Google Konto sehen ebenfalls unauffällig aus. Wenn ich WOW auf dem AppleTV in dessen App öffne, funktioniert dies problemlos. Suche ich mir einen Sender innerhalb der MagentaTV One, der WOW als aktives Abo voraussetzt, wird mir die Buchung angeboten und ich könnte sie auch durchführen. Nur habe ich Angst, dass ich dann ein Abo habe, es aber nicht über die App nutzen kann.

Ich wollte nun WOW einmal deinstallieren und neu installieren. Allerdings taucht die App nicht unter installierte Apps im Google Play  auf. Auch im Store selbst finde ich sie nicht.

Könnt ihr mir bitte helfen? So macht es ja keinen Sinn z.B. das MegaSport-Paket zu buchen.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

@TomHome 

Bei Android TV in den Systemeinstellungen kann man auch die App deinstallieren.

Hat man WOW über die Telekom gebucht und ist WOW Premium by Telekom dabei, kann man die Sky-Sender auch über die Senderliste auf der One (v2)  sehen.