Da ich meinen Vertrag von Magenta zuHause S Entertain in Magenta Zuhause M Hybrid geändert habe, habe ich meine Receiver 401, 201 und den Router am 15.09. 2025 mit den Retourenscheinen die mir die Telekom per Email zugeschickt hat, zurückgeschickt. Da ich für den neuen Vertrag neue Receiver gebraucht habe. Laut Sendungsverfolgung von der DHL sind sie auch schon am 16.09. 2025 bei der Telekom angekommen. Der Router wird mir nicht mehr berechnet aber die 2 alten Receiver  werden den ganzen Oktober voll berechnet. Für den Router hatte ich auch eine Bestätigung bekommen, dass er eingegangen ist. Für die Receiver nicht obwohl alle zur selben Zeit bei der Telekom eingegangen sind. Nun möchte ich wissen, wieso sie immer noch berechnet werden obwohl sie ja schon längst bei der Telekom angekommen sind. Mittlerweile kam nochmal per Post Retourenscheine für die Receiver zum zurückschicken. Daraufhin haber ich bei der Telekom angerufen und das Problem erklärt. Der Mann am Telefon meinte er klärt das. Aber so wie es aussieht hat er nichts geklärt. Wer kann mir da weiterhelfen. Meine Sendungsrückscheine habe ich noch. Ich werde zwar nochmal bei der Telekom anrufen aber ich glaube das wird wieder nichts bringen. Ich habe aber auch keine Lust, für Geräte zu bezahlen die ich nicht mehr habe und ordnungsgemäß zurückgeschickt habe.