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2 months ago
Hast du dir einmal angeschaut für welchen Zeitraum die Rechnung ist?
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2 months ago
vom 01.08.2026 -31.08.2026.
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2 months ago
Und es steht nur diese eine Position auf der Rechnung mit diesem einen Zeitraum?
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2 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo@Pete01
Schau doch bitte mal in die zugehörige Bestätigung.
🦂
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1
from
2 months ago
In meinen Vertragsdeaails steht12€ monatlich ab 6 Monat und dann ab dem 25 Monat 17€. Der Vertrag wurde am 13.01.2026 abgeschlossen.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Die anderen Positionen umfassen Netflix, Disney Plus und RTL Plus jeweils mit 0€ Ansonsten nur der Grundpreis von 17€, der natürlich in diesem Fall falsch ist, denn es müssten 12€ sein. Die Rechnung vom letzten Monat war ebenfalls falsch, aber auch das ist mir erst heute aufgefallen.
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19
from
7 days ago
Guten Abend @Peter01,
und danke für deine Geduld bisher.
Ich habe gute Neuigkeiten mitgebracht!😍
Die Rechnungssumme wurde nun durch unsere Fachabteilung auf den Aktionspreis von 12 € angepasst.
Für die vergangenen Rechnungen habe ich soeben eine anteilige Erstattung für dich vorgenommen.
Für die Zukunft sollte hier jetzt also alles passen.
Falls weitere Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙏
Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Abend & sende liebe Grüße 🩷
Cheyenne
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from
7 days ago
Hallo Cheyenne,
ich habe die E-Mail mit der Gutschrift heute morgen erhalten. 😀 Und tatsächlich hat man nun auch die richtige Rechnungssumme hinterlegt! 😀Das lange Warten hat sich gelohnt, dass nun wirklich alles passt. 😀
Vielen Dank, an die ganzen Kollegen, die hier in 2 Monaten involviert waren. 😀 Es waren tatsächlich einige. Eigentlich müsste man jeden hier namentlich benennen, aber das würde dann vermutlich den Rahmen sprengen. 😂
Nochmals vielen lieben Dank für die Hilfe und ich freue mich sehr, dass nun alles richtig hinterlegt ist. 😀
Beste Grüße und ein schönes Wochenende :)
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from
7 days ago
Hallo @Pete01,
was für ein schönes Feedback. 😊 Umso mehr freut es mich, dass sich das lange Durchhalten am Ende gelohnt hat und nun alles korrekt hinterlegt ist.
Vielen Dank für deine lieben Worte. Die gebe ich sehr gerne an alle Beteiligten weiter, die hier mitgefiebert und unterstützt haben. 💐
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende und vor allem, dass jetzt alles dauerhaft so bleibt, wie es soll.
Viele Grüße
Katja
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Unlogged in user
from
2 months ago
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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Unlogged in user
from