Reciever offline in Remote-Funktion der Mein Magenta App

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider werden beide Reciever – 401 als Haupt- und TV Box als Nebengerät – bei der Remote-Funktion der Magenta TV Box als offline angezeigt. Das Smartphone ein Samsung S20 ist im selben Netzwerk – Speedport Pro – und die App ist auf dem aktuellen Update. Die Freigabe an mobile Geräte ist auf beiden Reciever aktiviert.

Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe

mit freundlichen Grüßen,

T. Fischl

T. Fischl · Accepted Answer

Vielen Dank für Ihre Antwort. Habe das ganze System inklusive W-Lan zurückgesetzt. Jetzt geht es plötzlich.

Neele G. · Answer

Hey @T. Fischl,herzlich willkommen in der Community.Entschuldige, dass ich mich jetzt erste melde. Wie schaut es denn mittlerweile aus? Hast du schon eine Lösung gefunden oder benötigst du noch unterstützung?Ganz liebe Grüße Neele G.

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