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Registrierung von Filme & Serien Standard by Telekom 12M bei WOW nicht möglich
1 year ago
Hallo Zusammen,
ich habe am Sonntag "WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M" über die Telekom gebucht. Bei der Ausführung des Registrierungslinks für WOW, bekomme ich die Fehlermeldung
"Vielen Dank, dass du dich für das & & bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes & & hast."
Ich habe ein bestehendes WOW Konto mit den Abos
Live-Sport Abo
Dieses Abo hast Du über unseren Partner Telekom Deutschland gekauft.
WOW Premium Monatsabo
Dieses Abo hast Du über unseren Partner Telekom Deutschland gekauft.
Das WOW Premium Abo ist Teil von Live-Sport by Telekom
Das neue Abo "WOW Filme & Serien Standard" habe ich ohne Premium gebucht, da bei Live Sport dabei.
Habe mich schon mit dem Live Chat von WOW "rumgeschlagen" mit dem Ergebnis:
"Du bekommst diese Fehlermeldung nur, wenn das Premium bereits auf dem Konto aktiviert ist und du versuchst, das gleiche Abo erneut zu aktivieren. Ich bitte dich, den Telekom-Kundensupport zur Kündigung von Premium zu kontaktieren."
Der Hinweis, dass Premium Teil von Live Sport ist und Film&Serien ohne Premium gebucht wurde, hat jetzt nichts genutzt.
Für Eure Hilfe wäre ich dankbar, da ich im Moment das neue Abo nicht nutzen kann.
Danke
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