"Vielen Dank, dass du dich für das & & bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes & & hast."

Ich habe ein bestehendes WOW Konto mit den Abos 

• Live-Sport Abo

  Dieses Abo hast Du über unseren Partner Telekom Deutschland gekauft.

• WOW Premium Monatsabo

  Dieses Abo hast Du über unseren Partner Telekom Deutschland gekauft.

Das WOW Premium Abo ist Teil von Live-Sport by Telekom

Das neue Abo "WOW Filme & Serien Standard" habe ich ohne Premium gebucht, da bei Live Sport dabei.

Habe mich schon mit dem Live Chat von WOW "rumgeschlagen" mit dem Ergebnis:

"Du bekommst diese Fehlermeldung nur, wenn das Premium bereits auf dem Konto aktiviert ist und du versuchst, das gleiche Abo erneut zu aktivieren. Ich bitte dich, den Telekom-Kundensupport zur Kündigung von Premium zu kontaktieren."

Der Hinweis, dass Premium Teil von Live Sport ist und Film&Serien ohne Premium gebucht wurde, hat jetzt nichts genutzt.

Für Eure Hilfe wäre ich dankbar, da ich im Moment das neue Abo nicht nutzen kann.

Danke