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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Retourenschein Magenta TV one funktioniert nicht

2 years ago

Hallo, ich würde gerne das o.g. Mietgerät zurückschicken, allerdings wird die Kombination aus Kundennummer und PLZ nicht erkannt. Umgezogen bin ich nicht.

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    • 2 years ago

      Ich habe eine Nachricht im Teaminfo Postfach hinterlassen, dass du einen Retourenschein für eine MagentaTV ONE brauchst. Morgen sind Teamies wieder im Dienst. Heute wird das also nichts mehr.

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    • 2 years ago

      Hat sich Deine Postleitzahl z.B. wegen Eingemeindung mal geändert? Wenn ja, neue wie alte PLZ versucht? Blöde Frage ist aber die PLZ in den Kundendaten richtig?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      War die One eventuell eine Sonderaktion und du bekommst dafür eine eigene Rechnung.

      Dann findest du die heir https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/geraete/

      Die muss dann hier gekündigt werden https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/

      Mit Lieferscheinnummer und PLZ

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      2 years ago

      Dies war die Lösung. Danke.


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    • 2 years ago

      Dies war die Lösung. danke

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